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现代企业管理的七大经典启示

发布:2007-9-28 14:53:27  来源:  [字体: ]

“虽然有人批评超级女声是个俗东西,就算它俗,给条生路吧。人民实在是高雅够了,郁闷够了,让大家痛快俗一把吧。开句玩笑话,现在谁反对超级女声,简直就是与人民为敌啊。”央视某主持人评论道。 

    最后大家会在周五固定的时间打开电视机,看到负载自己梦想的超级女声在台上歌唱,而且只要通过发送短信就可以参与到这一全民狂欢,并继续关注赢得胜利的超女们的命运。

    让客户做主,超女成功的营销逻辑在其他行业并非不可复制

    让“超女营销”去创造奇迹吧!

    让消费者充分参与全程。超女所暗合的成功逻辑在其他行业也得到了演绎。

    韩剧如今已经成为电视剧收视率打榜高手,其细腻而起伏的剧情和人物性格颇受国内家庭主妇的喜爱。而人们也许不了解,这些跌宕起伏的剧情是由韩国观众们自己酿出来的。在韩国,韩剧的制作多是随时进行的,剧目根据前一天电视台播出后的观众意见,边演边播。人物悲喜、命运全由观众决定。

    今年6月,在北京,中远集团从高校招募的学生进行扫雷式的拜访,6万多份市场调查问卷发往全北京四五百座写字楼、大厦。问卷是针对中远集团新落成的凯晨广场软硬件设施向客户征求意见。

    虽然有效问卷回收了6000多份,但是奇迹发生了。这个花费60多万元的调查,招揽来四五家实力雄厚的企业上门,愿整幢买下。而最初预计2.4万元人民币/每平方米的售价,也涨到了两万七八千元。目前它已经是北京顶级的写字楼,而推广基本没花什么气力。

    戴德梁行商铺部助理董事张家鹏最近经常出差太原,他们一家客户正在那里热闹地进行一场创意设计大赛,商铺开发者宣布,谁能够制定出最出色的经营计划,就能够免费获得一间摊位。开发商的算盘打得很精,做广告推广全程需要200万元左右。而这种设计比赛的花费只需要20万元左右,而且既能够获得足够的市场关注度,也能了解投资者的想法,这可比泛滥的商场打折要高明很多。

    博客这种新的个人平台在这里不能不被提及。近两年诸如天涯、TOM以及水木清华以及大量的网站和个性明星借助博客一飞冲天。芙蓉姐姐将她的自恋姿态通过网上照片和词汇恣意表现,吸引了前赴后继的人前来观赏,头一拨人在恶心之余忍不住发几个帖子,骂几句。而后又招揽来更多的人,继续狂骂。而芙蓉姐姐依然故我,坚持表现、自我吹捧,终于酝酿出几千人同时在线等着看、骂她的“美照”,全世界的华人几乎无人不晓芙蓉姐姐的态势。而最近新浪也推出了众多明星的个人博客,明星将自己的隐私拿出来与网民分享,接受他们的评论和评价。这些互动式的活动最终都产生了奇迹般的轰动效应。

    谁能够按照“消费者为王”的逻辑作局,谁就能制造下一个超级产品

    超级女声:打开消费者为王的潘多拉魔盒

    你,三十好几,不时髦,不追星,卡拉OK时唱张学友而不是周杰伦,从事的既不是娱乐业也不是IT业。

    但你是商人,所以你得从商人的角度理解发生的2005年的超级女声热潮。一个重要的事实是,这个靠短信、PK和粉丝支撑的电视节目,成为了2005年中国最畅销的产品,参与各方赚得盆满钵盈。

    这个有点儿像卡拉OK擂台赛的节目,创意来自海外同类节目。但之后,包括从中央到地方多个栏目都疯狂拷贝短信+比赛的“超女”模式。

    如果没有短信投票和通过网络“奔走相告”、“拉帮结派”的粉丝,超级女声恐怕走不出歌咏比赛的窠臼。“2005年超级女声的一个重大改变就是加入了短信投票,让‘超女’由一档观赏性强的节目变成了一场全民选星的狂欢。”湖南卫视台长欧阳长林如是说。

    通过短信,消费者(电视观众)终于有了自己决定产品模样(谁成为晋级者)的权利。“喜欢她就留住她。”互联网——“超级女声”的目标受众最常用的交流工具,也给予了消费者更大的参与度。

    超级女声的成功预示着“消费者为王”时代的发端。

    传统营销逻辑是,“喜欢你就购买你,讨厌你就离开你”,消费者是用脚投票——消费者是最终的裁判员,但不参与制造产品(或者说参与度不大)。

    但在超女的案例里,消费者却可以“用手投票”,既当裁判员,又当运动员。传统营销手段可以总结为4P(产品、价格、渠道、促销),消费者为王时代特色就是,消费者可以全面地参与到这4P中去。

    喜欢中性女孩,便用短信将李宇春、周笔畅留到最后。这是参与了产品设计(Product)。消费者对超女,口口相传,通过互联网联络相同观点者,这是参与产品的促销(Promotion)。

    “买的不如卖的精”,这是传统交易的逻辑。但如今买卖双方的天平逐渐向消费者方向回复平衡。原因在于:

    技术的发展,包括短信、Internet等,让消费者和商家之间即时的点对点的交互成为可能。

    消费者更重视体验,更重视体验的多样性。这促使了极度细分、个性化市场的诞生和兴盛。

    关于产品的信息不仅被少数人所掌握,普罗大众不仅有了知情权,更通过新技术使得知情权有了表达和放大的通道。

    2005年,一个消费者为王的时代开始了。

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