培养“狼性”，还是培养“羊性”?

    我们可以简明地概括狼群的特性：

    狼群组织严密；目标专注；团队协作；注重训练。另外，也是最重要的，就是狼群敢于失败与尊重个性。

    狼群不畏惧失败。虽然狼群可以号称是自然界中效率最高的狩猎机器之一，然而，它狩猎的失败率竟然高达90%左右。也就是说，据统计，狼群十次狩猎中只有一次是成功的，这次成功对狼群的生存极其重要。面对每一次挫败，狼族的反应从不沮丧，而是整装待发，运用挫败中炼成的技巧和学到的经验，迎来下一次狩猎的成功。大量不成功的狩猎，反而是狼群成为效率最高的狩猎机器之一的实际基础。它们虽然不会高唱“失败是成功之母”的高调，但是生存的需要迫使它们敢于面对失败，容忍失败，并且在挫败的基础上绝处逢生。而高明的人类，却时常不能接受失败的考验，反而排斥“尝试犯错”，而追求“避免犯错”。其实后者的代价要大于前者。“避免犯错”也就错失了很多获取经验、寻求发展与争取成功的机会。

    彼得·杜拉克曾经说过：“狼非常有个性。几乎像对人类所进行的研究一样，有的狼一直在帮助其他的狼，有的懒散，有的喜欢到处游荡，有些则不与其他狼来往。即使在同一狼群中，你也会看到各种不同的个性。”狼群的这种尊重彼此的差异，避免趋同的特性，符合团队必须由具有差异性的、个性互补的成员来扮演不同角色才能形成的客观需要。而聪明的人类，却往往犯追求“千人一面”而消灭个性的大错。

    这些特性整合而成的狼性，构成了狼群强大的竞争力和适应变化的生存能力。也正是具备这种狼性，才使得世界性的强势公司被称为“狼”而让人畏惧。

    与“狼性”显然不同的是另一种典型属性——“羊性”。以羊性为基础，则构成弱势的羊群。羊群也有它的三个典型特性：

    其一，羊族以群居减少个体的危险，降低个体被捕杀的概率。形成羊性所依据的是从众现象。在头羊的行为影响之下，群起趋同，随大流。生存是羊群的整体目标，而整体目标由大量的个体的生存小目标加和而成。这是一个平衡态的系统。

    其二，羊族的个体目标：体壮、毛丰的“绩效”，受自然环境变化和猎杀者的“考核”。不达标者首先被冻死、饿死，体弱者先被猎杀。这是一种强制排名、末位淘汰的天然机制。

    其三，羊群求同排异，并且“自我控制”各自寻食，以各自的犄角和快速奔跑本领“各自为战”，互相不需要协作。牧羊由此变得很轻松，管理这样的弱势群体也变得很容易。

    正是这样的羊性造就了弱势的羊群。

    然而，“管理三害”却极力消灭组织中的狼性，致力于把组织变成羊群。这使我国的不少企业不得不依靠羊群特有的以数量优势、耗费资源和低廉的劳动力来换取生存权。

    首先，“目标分解”是把组织全体成员专注的组织目标分散成为各自关注的局部目标，而且只有局部目标才与自己“生死攸关”。在这样的安排下，狼群在行动时，每个成员死死盯住的不再是整个狼群共同认定的那只羊（组织目标），而是各自盯死各自的对象（局部目标）。狼性之一的专注目标特性被轻易地破坏了。

    其次，变整体控制为“自我控制”的理论缺乏人性假设的可靠基础。人性并不像设想的那样都富有责任心，一切以公共利益为先，能够十分自觉地约束自己忠于组织、先公后私。经常出现的反倒是在完成自己的局部目标而获得利益的驱使下，来“自我控制”获取自己的利益而不及其余。于是组织目标被忽视，局部目标高于一切，组织成员的利益受制于组织整体经济成果的约束被淡化，组织凝聚力的基础被瓦解了。狼群组织严密的特性也就徒有其表了。

    第三是目标管理和绩效管理的“完美结合”，导致了追求短期利益的风气。狼群注重训练，关注长期效果的特性成为多余的东西，急功近利、弄虚作假则成为时尚；在呆板的大量的量化标准束缚下，加之相互协作的必要性消失，狼群尊重个性的特性也就难以存在了。

    最后是狼群敢于失败特性的消失。既然内部竞争、强迫排序、末位淘汰大行其道，任何失败所带来的就是被无情淘汰的命运。在“管理三害”横行的地方，是不会容忍失败的，失败对每个成员的职业前程来说显然意味着灭亡。人们变得谨小慎微，毫无创造性。敢于面对失败、败中取胜、吸取有益的教训、失败是成功之母等等均成为无稽之谈。