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如何与冷静的完美主义者共事?

发布:2007-10-12 15:02:57  来源: 北京师范大学出版社《办公室心理学――醒觉的领导与睿智的员工》一书(汇才文化丛书) [字体: ]

◎基本规则

    与第一类型共事时

    ●保持简洁非常重要,把讯息当作媒介,消息或谏言须适当包装并加以归类。

    ●维持礼貌并替人设想,第一类型深信礼仪的重要,用些神奇的字眼去软化他:请、谢谢、不客气,大部分第一类型喜欢你深受规范的洗礼。

    ●准时。第一类型致力于遵循时程表,如果你的延迟导致他的延迟,他们可不会立刻原谅你。

    ●无伤大雅的戏弄或幽默会有帮助,当你建议第一类型“相信过程”或“跟着流行走”时,记得微笑!

    ●走正常管道。行政结构是为了次序而存在,这也正是第一类型的首要信条,第一类型讨厌你爬到他头上。

    ●真心地承认自己的错误或找出你确实误入歧途的地方,第一类型所指出的错误通常是对的(狭义而言),大部分第一类型在对方承认判断错误后,都能原谅别人,除非错误来自于你的坏习惯,例如你的冷漠、混乱或不好的动机、掩饰或暗中操纵,这些可就难以得到他们的宽恕了。

    ●依规则行事。第一类型喜欢将任务及报告结构化及定义化,如果你是他的上司,向他解释你希望事情如何完成;如果你的老板是第一类型,找出他希望的方式,并一丝不苟地遵照办理。

    ●与其跟第一类型意见相左,不如问他“假使如何如何该怎么办?”这类问题,可制造出第七类型环境(公然反对第一类型只会使他们更坚持己见,因为他觉得你在质疑他的价值)。

    ●当你觉得他吹毛求疵,提醒自己第一类型的他只是想帮忙。

    ●在指责第一类型员工前,先征求他的同意。“现在适合讨论我和你在工作上的问题吗?”第一类型不太能接受批评,但倒挺擅长给予许可。

    ●有责任感,说到就要做到。有些九型人格的类型在细节上未必能贯彻始终(例如第七和第九类型),但第一类型坚持i要打上一点,而t非得划上横线。

    如果你是第一类型

    ●做一个典范,别做批评家。

    ●记得你所说的许多话都带有吹毛求疵的意味,即使你也许不这么认为。

    ●检查内容。你对他人的批评也许是对的(毕竟你是“发现错误的专家”),但你太重视发现错误了,这会使你的内容牵强附会,这才是个大错误(抱歉冒犯)。哪一方面的资讯你忽略了呢(特别在他人的感觉、可供选择的其他方法或程序上)?重要的不是哪里出错了,而是你太受错误所驱策。

    ●把你心目中完美的景象及你对错误的理解当作指导方针,但别让它们成为束缚。

    ●大发一场脾气吧!你所有情绪、批评和怨恨之所以被你压抑下来,是因为你不接受这些情绪;但相反的,这些情绪却因此而妨碍你,当感情被抑制时,反倒让你看起来比实际更生气。

    ●对自己保持一致。所有定型的第一类型都是严重的自虐狂,他们对自己承诺然后反悔,在游戏开始之后才改变游戏规则,在开始起跳后才加高篱笆。

    ●学习“够好了”的意义。

    ●原谅自己。

    ●勿管他人闲事,责任负荷太重时就休个假。

    ●你要追求的是正确还是应急?你想批评就大肆批评吧!但假使你的上司认为你是在批评他,想晋身参与内部会议的计划就省省吧!工作不是审判,没有人会想激怒身旁的道德家或法官的。

    ●鼓励错误。你那尖锐批判的态度可能使员工及同事隐瞒他们的错误,这样下去,他们会向你隐瞒你所需要的资讯或智慧。

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