自信心很强的江总,对于其他人的工作总有些不放心,总想去了解一下,结果造成整个公司只有司令和士兵。中层经理也在抱怨,自己的工作进行了一半,却又要紧跟老总去忙其他的项目,转换性太大,使他们无所适从。
2004年1月,伴随着新年的钟声,我加入了这家网络技术公司。一年前,由于和这家公司老总江总在一次偶然的机会下相识,双方沟通甚欢,他就邀我加入他们公司。事实证明,这次仓促的选择,只能算是我职业生涯的一次浪花,不能长久。
只有司令和士兵
此前,江总曾和我介绍过这家技术公司的背景:公司是由一家财团投资,他们看中了江总的能力和技术,要求他操盘这家公司,而江总的要求是接受他就必须接受他的团队,所以,现在公司的中高层几乎全是江总带来的人。
用最短的时间,我几乎和公司里一半以上的员工进行了一对一的沟通,听取了大量关于公司的现状情况,尤其和几个中高层谈得很透彻,他们希望我的到来能够改变现在公司里面的一些不和谐状况,并愿意帮助我。
一个月后,我向江总提交了一份近2万字的工作调查报告。在报告的开头,我这样写道:“在公司的30天里,我只看到了司令和士兵,却看不到师长、团长、旅长等中层干部的影子;看到每一次会议都是司令主持,当司令有事离去时大家立即散会,好像只有司令才能做主;看到司令做着中层干部的工作,中层干着员工干的工作,而员工却像无头的苍蝇不知道应该干什么;看不到充分授权后的小分队作战能力,只看到连基础工作都没有做好的散兵游勇。”
作为有过大公司财务背景的我,对企业的财务状况和成本收支具有天生的敏感性。由于有财团的支持,公司这几年基本上投入远远大于产出,成本概念还仅仅停留在口头而没有体现在行动上,所以我在报告中又强调了“作为一个企业,财务是其生死线,收支是其呼吸命脉。”
最后,我提出了改革方案,建议公司必须重点抓四个方面的工作:1、需要建立一支具有执行力的团队;2、需要搭建一支有管理能力的中层团队;3、需要建立一条牵连财务和运营成本的预警机制;4、需要建立一套与2004年任务相匹配的团队和绩效考核制度。
建立组织框架失败
报告递上去了大约一周,江总约我边喝着酒边聊着公司的事。江总说:“报告我已经看过了,公司确实有些问题,没你说的那么严重,你是不是有些小题大做了?” 我笑着说:“你看你,整天忙来忙去,好像就忙得是你一个人,你难道不想享受一下看着别人干活的快乐吗?”江总叹了口气:“我也想啊!但你看看,公司里面的那么多事情,我必须事事都得操心,一个操心不到就会出娄子。”“所以嘛,你得退出来,指导着让别人去干。”我旁敲侧击道:“你别忘记了,你是司令。冲锋陷阵的事情你都干了,其他人干嘛去?而且你不给团队锻炼的机会,团队怎么能够成长壮大?”江总不吭气了,慢慢夹着菜喝着酒。最后,他同意了我的改革方案。
我决定先从公司的组织结构入手,希望可以建立一个由执行能力的中层管理团队。我逐步梳理了每个管理岗位的职责权限,将公司的业务分了几个部分,既能互相协作又可独立操作。随着各个组织条块的分割,大家的责任明晰,公司的工作作风有了一些改善。接着我将财务工作又进行了分类梳理,核算了公司近两年的收支情况,并由此制定了公司2004年的全年预算,以及各部门的成本核算与任务目标。