三是直销经理获得客户资源的问题
对于工业设备这类成交金额高的项目,谈客户的规律往往是先期获得大量的客户资源,从中筛选出有价值的客户进行跟踪谈判,按照一般的成功比例,有效客户资料和最后成功的比例为1%,也就是说,在跟踪谈判的100家客户中,最后能够成交的可能只有1家,但是,如果没有这100家为基础,最后的1家更无从保证。即使是依靠各种关系,我们也不能保证有关系就一定有订单,依靠关系的销售模式在企业刚刚起步的时候非常必要,但企业必须同步进行大量的客户资源收集,这才是企业真正的财富。
因此,如果采用A老板这种只关注结果不关注过程、只有提成激励而没有管理、跑单帮的直销队伍,如何保证能够自觉收集足够的有效的客户资源,这项工作需要的投入又由谁来买单?
四是社会直销人员的能力问题
A老板寻找的,主要是一些有广泛社会资源、有一定社会背景的直销人员,尽管在整个销售过程中关系和背景很重要,尤其工业品销售的开始是一种关系的开始,但和客户建立的关系,是一种商业关系,而不会是纯粹的私人友谊,纯粹的私人关系会降低专业的感觉,毕竟客户最终接受的还是产品。从营销的角度讲,直销经理是不够专业的,无论销售技巧、客户心理把握、谈判技巧等都没有经过系统的培训,也缺乏市场销售的经验,这对于建立一种长期健康的商业关系是一个不利的因素。
尤其在工业品营销和采购越来越专业化的今天,如何让他们迅速走向专业,是保证他们能够发挥自身优势的必要条件。
五是直销经理的培养问题
即使找到了理想的直销经理,从进入这个行业到熟悉行业的特点也需要一段时间,一般来讲是三个月左右,这三个月签单的可能微乎其微,如果这三个月没有给予他任何生活保证,有几个人会坚持得住?
即使过了熟悉阶段,接下来可能在三个月内仍然没有签单(这种情况在工业品销售领域很普遍,一般会给业务新手半年的培养时期)而这段时间不会给他任何生活保证,相信没有人会做的。优秀的业务人员选择的机会很多,许多成熟行业的收入更有保证,谁会选择这样一个新行业,而且没有收入保证的公司来做?这是不符合正常的销售思维的。因此,必须考虑到销售人员的培养问题。
基于以上的分析,我们向A老板建议如下:
1、前期可以采用直销经理的方法,迅速打开部分市场,打造一到两个样板工程,形成一定的市场影响力;
2、同步进行销售人员、区域经理的招聘、培训,选择几个合适的区域市场,同步进行招商工作,依靠代理商网络资源来开拓市场。派驻销售人员负责发展代理商、建立销售网络、协助进行项目洽谈、管理市场、协调发货等工作。
3、如果一时找不到合适的代理商,可以在该区域设立公司办事处,负责搜集资料,拜访客户,开拓市场。
4、也可以在某些区域实行营销经理制,但同一区域必须实行同样的价格体系,可以根据营销经理的完成业绩实行不同的提成比例。
果然不出我们所料,A老板在运作一段时间后终于意识到了这些问题,终于肯回过头来重新思考我们的建议,决定在巩固自己在山东(公司所在地)已经开发的市场并打造成样板工程的同时,在部分地区建立办事处,采用底薪加提成的薪酬模式,一边通过直销经理搜集资料开拓市场,一边寻找合适的代理商。
眼看着市场一点点启动,A老板的心里,一块石头终于落了地。