工业设备的销售,大多采用销售人员一对一的顾问销售方式。在一种全新的设备投放市场之初,如何才能以最少的投入迅速切入市场,寻找哪些人员作为合适的直销业务员?直销和代理渠道如何平衡?
下面是一种净水设备公司A老板设想采用的直销推广方式。因为和同行业相比,该设备在技术上有一定的优势,A老板决定采用高开低走的定价策略。A老板在国内有比较广泛的社会关系,考虑到这类设备灰色营销的特点,他决定在开始时不通过平常的渠道招聘业务人员,而是通过关系寻找熟悉相关行业、有一定社会地位和背景的人,聘他们为公司直销经理,希望通过他们的关系迅速铺开部分区域市场。对这些人,公司没有任何管理或约束,当然也没有底薪,也不会为他们提供任何公关费用,但只要促成定单,即给他们25%的提成,这在行业内已经是最高的了。
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在A老板为自己的美好设想踌躇满志时,我们却基于对该市场的理解提出了以下可能出现的问题:
一是如何尽快找到一批优秀的直销经理
直销主要依靠的是营销人员个人的战斗力。一方面,行业市场一般没有太多的广告促销支持,开展的是一对一的直销,客户数量不多,但成交金额都较大,没有分销商的网络和大卖场的平台可以借助,有的只是营销人员单打独斗的能力。因此,对直销经理的要求很高,虽不能要求“十八般武艺样样精通”,但至少需要具有丰富的阅历、良好的人脉关系和广泛的社会资源,还要具有操作市场、开拓客户的战斗力,可文武全才毕竟是极少数,这样的人才往往是可遇不可求的,要想在短时间内找到恐怕不容易。
另外,这些直销经理今天你可以25%的承诺拉过来,明天很可能就被竞争对手以28%的承诺拉过去,做为一个行业,这不可能成为通用的模式。对于一个企业,也只能做为短期的一种销售方法,如果做为长期的、唯一的销售模式,无疑是饮鸩止渴,杀鸡取卵。
因此,我们认为最关键的还是逐渐培养自己的销售队伍,在进入市场初期可以考虑先采用聘用营销经理的方法,但是一定要同时培养自己专业的销售队伍,这才是企业长久发展的根本。
二是直销经理风险投入的问题
这是由工业品销售的市场特点决定的,即透明性和隐蔽性同在,购买决策涉及到相关的利益主体,使得推销过程相当复杂,传统工业品直销惯用的三步曲:请客送礼、桑拿按摩、打业务牌,几乎已经成了大家的通用模式,当然也可以另辟蹊径,总之都免不了前期的公关投入。但是有了投入未必会有结果。比如一个直销经理跟踪一个办公楼区的采购项目,历时四个月,基本达成了采购意向,突然对方临时改变了主意,不打算采用这种设备而改用其它类型的,这个直销经理就这样被淘汰出局,前期所投入的巨大的人力、物力都付之东流,如果这笔巨大的投入由直销经理自己垫付,相信不会有几个人愿意冒这样的风险。