品牌营销的恶性循环:
1;企业(投入广告)--商业媒介(发布)--消费者购买(消费产品)--企业(利润)
2;企业抢夺广告资源--加大投入广告--媒介为得到企业广告投入--收视率(万恶之源)
3;收视率(万恶之源)--消费者嗤之以鼻--对广告(冷静)--消费无力-内需严重不足
4;企业争夺渠道资源--旺铺效应--企业渠道成本高
5;企业投入加大(抢广告抢渠道抢服务)--营销成本上升--利润下降-企业危机--经济隐患--消费者成为最终的埋单人.
品牌营销本来无可非议,但是形成了营销模式的垄断,就必须要有另一种新的营销模式来与之竞争,导入到良性的发展轨道,来拉动国内消费;国内经济、企业、消费者,都在呼唤等待一次营销的变革;变革的是企业的经营文化和商品文化;我想把他称为是文化营销时代的来临。文化营销时代的营销,是企业文化和商品文化的营销,是文化作为附加价值的营销模式.
企业文化和商品文化
企业文化是一种经营文化,商品文化是一种消费文化;
企业文化服务于企业的经营行为,以实现企业经营利益最大化为目的;商品文化服务于消费者的消费行为,以实现消费利益最大化为目的.
品牌作为企业文化的载体,承载的内容有产品的技术质量渠道服务宣传促销;
价格是商品文化的载体;内容主要就是需求;1生理需求,2安全需求,3社交需求.4尊重需求,5自我实现需求,
由此可以看出,企业文化和商品文化之间是两个对立的矛盾.事物的任何矛盾都没绝对的对立和统一,事物只有在矛盾的不断对立和统一中发展升华;营销的作为就是要将这些矛盾形成相对统一.
营销有句老话:一流营销卖文化,也就是说一个商品要能够满足多个需求;二流营销卖品牌,说的是渠道服务宣传和促销;三流营销卖产品,指的是产品的技术和质量;
随着社会的发展,商品文化的不断变化;马洛斯的5个需求理论,已经很难解释新的商品需求;二十一世纪新的营销理论认为,商品文化要能满足5个新的需求:
1:消费者店铺主人意识的需求;2;学习的需求;3;有趣的需求;4;归属感的需求;5;终极体验的需求;
二十一世纪商品文化--五个新需求
1;消费者店铺主人意识的需求,意思是消费者在店铺消费时能享受到主人一样的待遇;店铺主人的待遇有两个:1;消费优惠权利,2;经营权利;它的具体体现方式用假设案例来说.
小张开了家品牌家电专卖店,企业的生产成本是30%,广告费25%,营销管理费5%,利润10%;专卖店进货成本是70%,店铺费用10%,服务费5%,经营利润是15%;小张的消费产品优惠是20%,因为店铺费用他也需要成本;现在小王来购买产品,也想得到20%的优惠,而且还想得到经营的权利.这个需求怎么去满足?
企业和专卖店可以通过企业文化来满足小王的需求;首先小王购买电视是通过企业和专卖店的经营实现的,小王没有为企业做过什么努力,按市场价购买;小王使用了电视感觉不错,还想购买该品牌的空调,因企业对他的这次购买没有营销成本,给他优惠20%;小王很满意该品牌产品;推荐其他客户购买,因他的努力应该享受20%的报酬;为了满足他的需求,企业节省出20%的营销费,减低营销成本.小王发展了许多客户起到了管理的作用,他有享受5%的管理费,企业满足他的需求,降低5%的管理费用;这样专卖店的产品价格是80%,企业的价格45%;企业让利5%给专卖店,利润还是10%,专卖店因客户的忠诚购买减少了店铺费用5%加让利5%,利润为10%;同时小张也和小王一样经营产品利润为25%;由于企业减少了许多营销事务,专职于产品的技术和质量,使企业更有了竞争力.满足了小王的消费需求.这只是个假设案例,仅用于说明问题;实际操作是个很复杂的过程.
2;学习的需求;这好理解了,购买产品满足消费同时能学到一些东西;商品本身满足如新的技术,消费的购买中满足,如企业文化中有商品知识和行业知识的培训,讲解或其他的消费者需求的知识学习.
3;有趣的需求,商品本身有趣或购买的过程通过企业文化实现有趣.
4;归属感的需求;在计划经济时代,企业文化让员工具有归属感;现在的企业文化怎么满足消费者的归属感,保险产品满足的就是消费者对归属感的需求.
5;终极体验的需求,什么是终极体验?买彩票中了500万就是,消费者通过努力做了企业的股东那也是.传销的魅力就是传播虚假的终极体验.
文化营销
文化营销也就是商品附加价值的营销,是建立品牌营销基础上的营销模式;改变的只是信息的传播、渠道和服务方式.
1;信息传播:商业媒介转为人际传播
2;销售渠道:商业旺铺转为社区店或城市的边缘店
3;服务:专业人员转为会员的业余服务
文化营销创新的是:企业的经营文化满足商品文化作为产品的附加价值,满足更多的消费需求,使得商品消费和商品营销更具有人性化,对营销方式的充分利用.