然而这个时候，林建却在公司引起了一股不小的风波。销售公司人员的工资一般都靠底薪加业绩提成，再加奖金，而回扣成为业界公开的秘密。曾力知道，要建立一个规范的公司制度必须有效杜绝销售人员乱拿回扣的现象，但是也引起了普遍的不满。而一天一名员工越权签下了一份订单，曾力打算开除他以规范制度，没想到公司大会上，林建居然第一个起来反对，甚至说出要走一起走的话，员工在看热闹，曾力对此耿耿于怀。

    曾力私下甚至还听到员工议论林建可能要跳槽了，立马想到万一林建走了，那正在操作的几个品牌的代理权不会也被带走了吧，他觉得事态严重起来。

    “问题”能人看老板

    他犹豫着是否要找林建谈谈，可万一林建提出加工资，提高待遇又怎么办？因为一开了这个头，其余的员工难免会效仿。薪资方面，按理说曾力觉得还是有自信的，虽然是行业内水准，可他也提供了更好的综合福利，购买医疗保险，补充养老金甚至还有10天的年假可以让销售达标的员工去旅游，公司负担一部分费用，曾力觉得也许这样更能留住员工。

    但林建要走，究竟是不是真的呢？曾力想起了自己以前的经历。他是一家健身馆的明星教练，教得好自然业绩也好，公司老板对他也很器重，把最好的时段、最好的教材给他，甚至还让他成为教导主任，负责培训其他的员工。当时的曾力很矛盾，一方面自己希望表现突出，另一方面却还要肩负培养别人的重任。他一直希望协调好二者的关系，也做得很辛苦。可后来公司渐渐成长，各方面制度健全时，领导提拔的各项领导职位却都没他的名字。当时有外面的人请他去教课，甚至有媒体采访，领导却处处卡住。他不理解，他只希望做到最好，朋友们劝他辞职，有时他发发牢骚就说行，并未当真。可后来老板居然在一次大会上当众指责他三心二意，搅坏公司风气，他一气真的就辞职了。

    当时的经历和不被理解的心境历历在目，曾力想，也许林建就像当初的他一样？那么他又该怎么做呢？

    晚上的MBA同学聚会上，曾力提出了这个问题，同学们也纷纷给他出主意。琳达说：在企业中，管理者扮演的是牧羊人的角色，既要激励也要鞭策。对问题员工而言，责备、管教的地方需要多一些，这样他的潜力才会爆发出来，这与我们课堂上所强调的激励思路有所不同。托马斯则说：“我认为在创业初期，不可能太多地强调激励机制。好的办法是将那些任劳任怨的员工树立为榜样，给他们更多的发展机会，这样一来，其他的员工就很难提出非分要求。而且我主张大家的底薪低一点，奖金高一些，对核心员工私下再多给一些。即使纸包不住火，但等别的员工知道的时候，公司已经做大了。”

    曾力想，无论如何是该找林建谈一谈了。