(3)合理的制度安排
如果对员工的奖励是基于年底甚至季度的销售指标,很难指望他们能观注企业的长期利益。所以,在绩效考核等制度上,要有长期效益指标,要占有一定的比重。
实际上,做为一个追求长远发展的企业,短期利益是积小胜得大胜(长期利益)的过程,也是弃小子得大势的手段。所以,营销总监对短期利益和长期利益的平衡,并不是一种骑墙的妥协,或者说是一方对一方的牵就,而是如何使短期利益对长期利益相一致,最终起到推动和促进作用。
更重要的是,在有必要牺牲短期利益时,如何牺牲,如何处理因短期利益的所损而产生的矛盾问题。
困难之二:制度的制肘。
这个困难是致命的。
如果公司制度安排上的不合理,特别是对营销总监权、责、考核上的不当设计,再加上不切实际或急功近利的当期销售目标,追求长期利益就变得困难甚至不可能。
这时候,有责任心的总监只有两个选择:
一是与公司所有者、董事会或CEO沟通,认识长期利益之所在,结合企业目前的竞争处境和资源,顾及当前非关键但紧迫性问题,设立合理的短期目标。
二是被迫在“量”上大幅度牺牲长期利益,在保证短期目标的前提下,使长期利益能够实现,其“质”能够保证。