解说词:90年代初期,我国的快餐业刚刚兴起,机遇与挑战同在,就在弱小的丽华刚刚起步时,常州这个地处江南的小城市在快餐市场上已经是硝烟死四起,七、八家快餐公司在人口不足70万的市区你来我往征战不休。羽翼未满的蒋建平审时度势,坚决不走独木桥,提出了“农村包围城市”的口号,将丽华的销售对象指向了那时还无人顾及但潜力巨大的城市郊区。
采访:(蒋建平)先生存,后发展。生存下来以后呢,你就要占领整个城市,那么你必须要从你自己的能力开始入手。我的能力很小,我的交通工具、我的通迅工具很薄弱,那么你捡一个市场最薄弱的一个切入点进入。就是从郊区,郊区一般来说是很多商家,可以说是照顾不到的,或者说是放弃的。那么我们就开始进入。那么我们一旦进入,这个正好叫如鱼得水,正好适应我们这些小的企业。然后一旦我们从郊区开始能够占领好以后,我们就有了一定的实力和能力,我们全面开始进军。
解说词:蒋建平在占领常州郊区市场的同时,还把目光紧紧盯在了送餐的服务上:丽华一份起送的原则就是从那时提出的,即便是住在没有电梯的8层楼房,丽华的送餐员也会给您送到家门口。丽华真诚的服务感动了市常95、96年丽华先后开设了两家分店,基本覆盖了整个常州市常可就在营业额不断增加的同时,一个新的难题又摆在了桌面:送餐工具落后了。丽华刚刚诞生的时候,公司就指着一辆摩托车和几辆自行车打天下,为了省钱,后来引进的交通工具也大都是自行车,可现在自行车车轮转动的速度已经远远低于公司前进的速度。
采访:丽华有限公司的送餐员
有一天就到我们常州比较远的地方,就是变压器厂去送餐。十五公里,我送到那里的时候,那客户说对不起不要了,他已经吃过了。自行车骑十五公里,要五十分钟的路程,他已经吃了方便面了。我觉得回来的时候那真是眼泪都出来。
解说词:据估算,要不影响送餐速度,那时丽华至少要买100辆摩托车,可要买这么多车子,丽华肯定要背上沉重的资金压力。怎么办那?蒋建平辗转反侧,终于找到了问题的答案。
采访:(蒋建平):送餐量需求扩大的同时,我们要增加投入,我们手里没有更多闲散的资金的话,我们就采取了一些其它的折中的办法。比方说我们租用车辆,我们是连人带车一块来租,那么这样我自己就不用去买车,省了很大一笔钱,那么连人带车一块租,既满足了我资金的这样一个缺口,同时又满足了市场对这种服务既要快速的服务,又要大量的送餐的一种需求。社会上存在着大量的这种有摩托车的这样一支队伍在里面,所以等于说我们是把它挪过来,就是为我们所用,我就是采取这样的一个措施办法,很好、所以这个很管用、很实在。而且司机干的还非常高兴,既能够发挥他的特长,又找到一个有稳定收入的这样一个工作。