不过信任归信任,双方合作还是要有很详细的合同对诸多方面做出约束和规定。吴海明说:“光是深入探讨操作的可行性及执行细节,就花费了好几个月时间。”吴海明让记者看了厚厚的合同文本,其中涉及诸多细节。合同先由中合公司拟订,然后由双方高层共同讨论修改完成。
从合同上,我们可以看到,双方对日常事务及各自成本的界定是非常清楚的。每个项目所有成员的姓名、职位、工作任务、年薪等,合同中都有详细规定。合同规定,这些项目人员只能做亮庄的外包业务,不能兼做中合公司的其他业务;而亮庄则不再设立彩妆销售队伍,只派一名人员同项目小组接洽,跟踪相关环节;亮庄必须先提供一定数量的产品,并保证后续产品的生产能力和按时交货;中合公司可以根据市场需要自行设计产品,亮庄必须按照中合公司的要求生产产品;中合公司必须保证每个月的最低销售额,若当月达不到要求,下个月必须补足,否则合同终止;合作期内,双方按照一定比例对最终利润进行分成。
项目启动伊始,亮庄先提供小部分推广资金,加上产品开发及一定数量的首批货品作为启动费用。不过,吴海明认为双方在前期投入的资金并不算少:“头几个月,在行业杂志上打广告、开招商会就花费了不少钱。”亮庄同中合公司的合作是从去年8月份开始的。启动资金用完后,后续资金完全由中合公司投入。“不过还好,招商之后,经销商交上了一笔预付资金,资金很快就回笼了。”不过尽管有招商回笼的资金,中合公司每个月的开销仍是一笔不小的支出,像人员工资、差旅费、铺设渠道费,等等,每个月的支出都在六位数以上。如果没有一定的资金实力,仅有网络渠道是做不了外包业务的。这一点同咨询公司只收取服务费、不垫付任何资金完全不同。而其他的日常市场投入费用则从先期的营业收入中支付。为此,双方共同设定了一个账号,共同监管销售收入。超过规定的费用支出,则必须由中合公司与亮庄双方老总共同签字后方可支付。
双方的合作有没有摩擦呢?吴海明感叹说:“主要是费用的确定。每月都有讨论及确定下个月投入的会议,也是双方比较难统一的时候。根据合同规定,营销费用支出不能超过收入的30%,可10%是不超过,29%也是不超过。具体应该是多少,双方总是要激烈讨论。”吴海明觉得市场多投入一些好开展工作。可投入费用一多,利润就相对少了。亮庄为保证一定的利润率,并不赞同过多投入。吴海明坦承,这就是双方的分歧,也是目前营销外包形式需要改进的环节。
通过外包获取核心能力
在吴海明看来,在这种合作中中合公司会被动一些。他的理想方式是跟外包客户专门为了外包成立独立的公司,独立公司拥有充分的资金使用权。
吴海明有很强的外包情结。他认为再强大的企业都有可能将营销外包,关键是中国的咨询公司是否有实力去扛起外包的大旗。作为本土咨询业资深望重的中合公司,吴海明的目标似乎很大:要拿下中国5个大型化妆品企业的营销外包或大品牌子品牌的外包业务。现在除了亮庄外,吴海明还承接了大连杨丽萍化妆品牌的营销业务,双方至今已合作了10年。杨丽萍品牌是辽宁省著名商标。在与杨丽萍品牌的合作中,吴海明处于主导地位,不仅外包营销,还拥有杨丽萍品牌50%的运营权,也就是说,吴海明与杨丽萍品牌持有方共同拥有该品牌。不过,作为交换,吴海明将为杨丽萍品牌引入战略投资者。
中国化妆行业的营销之路还很漫长,品牌的营销外包探索还在路上。但业内观察家指出,营销外包是未来中国咨询公司获取核心竞争力、做强做大的一种方式。