“人靠衣装、美靠亮庄”是一句小孩子都能脱口而出的广告词。不过亮庄到底生产什么,可能很多人还不太清 楚。但是一年逾2亿元销售额的亮庄在业内还是有一定位置的,主要产品是洗发及膏霜护理用品。除此之外,亮庄也涉足彩妆用品。不过相比美宝莲、露华浓、欧莱雅以及定位低端一些的小护士、UP2U等来说,亮庄彩妆很少被人提及,知名度也比较低。
摸着石头过河
记者是从亮庄营销外包方中合(中国)控股公司(以下简称中合公司)获悉亮庄也生产彩妆的。亮庄掌门人李德才和总监许锦常在面对外界时,对亮庄彩妆也是三缄其口,讳莫如深。在记者的再三请求下,许总监有些无奈地说:“目前只是尝试,我们觉得自己做得还不是很好,接受采访的时机还不成熟。”
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外包方的这种“前途未卜”的心态,其实接包方中合公司也有。中合公司董事长吴海明坦言:“现在还不敢说成功。一切都在摸索。”但这种方式是中国咨询业迈向实业的一种尝试。以前中合公司向国内的众多化妆品企业提供过专业的营销咨询服务,这些化妆品企业包括连续3年销售额位居国内化妆品企业第一的隆力奇集团、国内彩妆卡姿兰等,这些品牌的崛起都与中合公司有着很大的关系。中合公司依靠营销咨询起家,从2004年开始经营实体公司(化妆品企业),接手亮庄彩妆外包业务的就是中合控股旗下的东莞中合管理顾问有限公司化妆品公司。关于中合公司与亮庄的合作,一位有着丰富化妆品营销经验的咨询专家也表示:“这是一种大胆的尝试,还没有多少现成的经验可借鉴,一切都是摸着石头过河。”
另一位外包咨询专家告诉记者:“出现外包概念,已经有一些年头。就全球来说,销售与营销外包已有先例。但营销外包始终被认为是高风险的尝试,因为营销网络对很多公司来说是命脉,这些公司很难下决心将自己的命脉交给外人。再者,发包方也担心接包方只顾短期利益,严重透支品牌,损害品牌的生命力或声誉。对接包方来说,也有风险,万一自己辛辛苦苦建立好营销网络,发包方不外包了,那所有的辛劳都将白费。因此,对于外包,合作双方都会慎重考虑,仔细考察,并把它作为公司战略。”
优势互补是前提
吴海明告诉记者,中合公司同亮庄的合作也是彼此考察了很久之后才做出的决定。在接手亮庄外包业务前,中合公司与亮庄相互之间比较了解。在基于彼此信任的基础上,双方的优势互补就成了合作的关键。在中合公司看来,亮庄具有一定的品牌知名度,产品质量和生产能力都有保证。而亮庄则看中了中合公司的彩妆行业经验和销售网络。因为彩妆毕竟不同于洗发护发用品,二者在产品设计、包装和市场细分上都有很大区别。而且两者的渠道也不完全通用,洗发水主要是在超市和小零售店出售,彩妆则主要是在大卖场、百货商场以及专门的彩妆渠道销售。