电影《天下无贼》里“黎叔”一句：“21世纪最重要的是人才”已经广为流传。在现实生活中，意识到人在企业经营中的重要性并不困难，难的是如何在企业的日常经营中贯彻以人为本的经营方略。如何留住员工并让他们发挥最大的积极性，必将成为人力资源部门所面临和亟须解决的课题。方法当然有很多，但其中最有效的或许就如一位著名企业家所断言的那样：“深得人心的福利，比高薪更能有效地激励员工。”

    贴心、个性化的福利正日益成为众多有前瞻眼光的企业之不二选择。

    略施小技 赢在用心

    采访对象：

    罗冬浦博士 “水杯子”公司总经理

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    “水杯子”是一家承接管道直饮水工程的民营企业。由于核心员工不多，所以在福利方面更强调实惠贴心。

    罗冬浦认为，福利也是一种企业成本，像他所在的民企特别是那些员工互换性比较强的企业相对于发展很完善的国企和外企来说，除了法定的福利外，更多的是强调一些相机而动、灵活个性地对员工进行细节上的关怀。“比如在刚刚过去的高考，我们有个员工要送女儿去考试，我知道后，就将我的车和司机都调配给他使用了3天。”有外地的家属来探亲，公司会专门拨出一间房来做宿舍，然后用车接员工一家人四处走走看看。这些看上去虽属于“小恩小惠”，却很让员工受用。

    直饮水行业收入不算高，所以公司在通过福利激励员工的时候，不强调奖金的刺激而是注重关怀。每年春节，公司会比其他企业早放3天假，早3天开始上班，“这样不仅解决了员工买票难，帮助他们避开春运高峰期等很多问题，而且对企业来说，也没有任何损失，何乐而不为？”罗冬浦笑言。至于因为工作而不得不留下加班的骨干员工，公司会为他购买来回机票，“钱不多，要用在刀刃上，而且早走的人和晚走的人都没怨言。”

    罗冬浦觉得发钱发东西属于比较初级的福利方式。钱和东西发多了，就会硬化，久而久之，员工对其习以为常后，就更没有激励效果了，所以企业不妨换种方式，充分利用行业特点和资源，真正策划出一些让员工感受得到的福利。

“比如，安装了我们直饮水的客户，我们会定期上门抄表收费。如果这些活从外面请人做的话是一户2~3元，但我们会要求公司的员工上门收，每户6元。这样的好处就大了。第一、这是个让员工和客户面对面的机会。员工会真正知道客户的需求，而客户也有机会将平时碰到的困难直接交给专业人士处理，相得益彰；第二、每个员工花上一两晚的时间，能收到一千多元的外快，这笔钱如果正常发给他们没有任何意义，但通过这种方式，产生的印象和意义就很不一样了。”

    公司强调专业性，因此企业利用了与中科院研究所的合作关系，鼓励员工去深造进修。“拿到硕士学位的报销1/3的费用，拿到博士学位的则全报。搞福利就一定要多花钱吗？我看未必。”罗冬浦笑着说，“我觉得肯不肯用心才是最重要的。”