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如何提升“办公室情商”

发布:2008-3-8 11:17:25  来源: 中国人力资源网 [字体: ]

  情商(EQ),简单的说就是情绪的管理。对职场人士来说,你可千万别小瞧它。

    因为,要想让自己成为前途无量的抢手人才,除了不断学习,最重要的一点就是提高情商。可以预见,职场将不仅是智商的竞争,也是情商的竞争。

    前不久,内地职场传出“没有幽默的经理将被淘汰”的信息,业内人士表示,通过不断学习,情商可以后天提高。

    职场新人遭遇情商之惑

    年末职场,办公室中除了对跳槽、竞争、加薪、升职的谈论外,又多了一个新话题:情商。

    《成功周刊》的职场热线也能说明这个问题——

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    王直:我以前在学校是班里的学习尖子,毕业后在一家私营企业上班,刚上班时我踌躇满志,可没想到的是,我一直不得志,以前学习不咋样的同学反而平步青云……

    雨霞:看着圈里的朋友们,加薪的加薪,升职的升职,可我还在原地踏步,难道真像他们说的,我的情商太低了吗……

    事实上,不仅是职场新人,就连一些老员工也常常对自己发出“情商太低”的感叹。

    这其实是在透露一个这样的信息:当能力的概念越来越倾向于“应用价值”时,有才华或埋头苦干已不是衡量一个人能力的标准。

    原因很简单,现在一个人的事业肯定不是孤立于社会而存在的,你的才华只有融于一个团队之中,与其他人的才华形成1+1大于2的合力效应,企业才能真正取得成功,从而彰显个人的成就。而在这个“融于”的过程中,人和人之间的差异相当明显。

    用新疆前程职业培训学校校长许夏的话说就是:“在职场中打拼就好比搭金字塔,只有塔基越宽、塔身越长,你的位置才能越高。而塔基、塔身就好比你用人际关系搭成的人脉,而人际关系的好坏往往就取决于你的情商的高低。”

    许夏说,对一个想改善人际关系的人来说,首先要做的就是情绪的管理。

    新疆教育学院教育科学分院心理学教师李湘则认为,情绪将伴随人的一生,如果能了解自己并管理好自己的情绪,将对一个人的成功起很大作用。

    职场成功80%靠情商?

    “职场成功80%靠情商”,这样说是不是有点危言耸听?许夏不以为然。

    许校长打了一个比方,一个人有很强的工作能力,结果人际关系很差,得罪了A,又得罪了B,还得罪了C,现在他要抬一个箱子,只要 A、B、C伸手轻轻帮一把事就成了,可他们都不帮,结果累死他箱子也没搬起来。为什么,因为一个人能力再强也就是一个人,而如果10个人帮你一分,很容易就是10分。

    “成功的企业家有一个共同点,就是都能把人际关系处理得很好。对外,有很多人愿意帮他;对内,虽然有时严厉,但很多事情能做到让员工心服口服。”归根结底,人际关系处理得越好,人脉就拓展得越宽,人脉越宽,帮你的人就越多,帮你的人越多,复杂的事情做起来就简单了——“职场成功80%靠情商”就来源于此。许夏认为,对企业的管理者来说,最需要的是情商而不是智商。

    前不久,职场传出“没有幽默的经理将被淘汰”的信息,引起人们的关注。其实这是现代用人理念对情商关注的一个具体表现,因为幽默感可以调剂人际间的紧张气氛和工作压力,还能强化团队合作精神。

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