经过考察,他认为该店重庆特色鲜明,向来生意不错,但未注重内部细节,浪费太大,若在小节处调整,则前景可观。2005年5月,吕不凡向该店注入资金,成为董事长。虽是外行,但他以其多年从商阅历,开始改造酒店。
陈德斌说,吕不凡来后,除了投入20多万元,重新装修店面强化巴蜀风情外,管理方面下了“三板斧”:“汉化”重庆口味,减少花椒量,降低过重的麻味,调整配料增加香味、鲜味;员工服务从不理不睬到微笑礼貌;火锅菜品从100种增至200种,增加分量,薄利多销。
吕不凡很留心成本控制,经过对各环节的诊断,他意识到,为什么看上去生意好,实际上亏本?原因就是利润都在不经意间浪费掉了。他观察到,原来客人走后,煤气灶无人照看继续烧,就要求责任到人,及时关掉。一些菜品的边角余料,如土豆切片后的边角余料,尽管很新鲜,但以前全部扔掉,现在留下来做工作餐,吕不凡和大家一起吃。一整套办法防治跑冒滴漏,成本大减。
陈德斌不无钦佩地说,吕不凡“外行做出了门道”,三个月内店面扭亏为盈,现在客源至少增加了三四成。
吕不凡则体会到,做餐饮必须执着于无数个细节,虽身心劳苦但发展前途可观,正是他想要的行业。借着这家店良好的经营状况,他决定在明年6月前,继续在汉开四到五家分店。
正餐标准化欲做中式“麦当劳”
香牌坊尽管发展势头迅猛,但吕不凡只是加盟商,牌子还不属于自己。他时常浏览中国各类企业排行榜单,发现目前中式餐饮能进入综合排行榜能称为大企业的,十分罕见。他认为,餐饮业要想快速做大,像麦当劳、肯德基的连锁模式,最值得借鉴。
重庆那边传来消息,中式快餐巴面王已开至40多家,市场反应不错。吕不凡决定,在武汉试水把中式正餐标准化。“不以一个店,而以成百上千家店来完成这个事业”。
中式快餐的最大障碍在于,中餐烹饪技术的多样化,标准化很难形成,不能形成核心技术。而他觉得,微波技术、电烤技术的发达,为中餐标准化提供了可能。
两年前,重庆巴面王就已组织了二三十名厨师,开始了试验,比如已作出口感、分量完全一样的热干面。近来,在吕不凡的指挥下,试制进一步深入。他已投入100多万元,用于炊具改型和原料购买。