罗俊荣：多一手准备，少一点麻烦
杨晨虽然说全权负责公司搬家的所有具体事务，但他只是在简单执行人力资源总监Knight的想法。对Knight提出的缩减费用和缩小办公面积的意见，心中存有疑惑，但是没有提出来，主观地认为：肯定是和大老板商量过的，那就照做吧。
杨晨只是单纯接受老板的指示，老板叫我怎么做就怎么做，并没有深入去了解整个事件。只是扮演一个接指令的角色，没有充分发挥他的附加价值。他本应该在意外发生之前协助主管引导决策程序，使所有资料、意见、假设、与选项都能浮上台面，并加以讨论；过程中如果对老板的指示有所疑虑，应该要适时地表达，提供意见或想法，才不会因此错失了澄清管理层的需求并提早修正整个搬迁案的机会；另外，可以先以自己的人脉去了解可能的潜在问题。
领导都绝对不是执行者，他们站在公司更高角度思考问题，想法难免会经常变化。作为下属，为避免自己陷入变与不变的两难境地，在向领导请示工作时，一定要给领导多种方案选择，说出自己对各种方案的想法，让领导决策。这样做，目的是让领导充分了解下属面临的工作难点和客观情况，作出更准确的决策判断。当工作陷入困境，下属也会得到体谅。
杨晨在执行老板的指令时，根据公司以往对办公室的格局要求和自己做行政工作的经验，他对Knight的想法有疑义。在这种情况下，杨晨应该对自己的判断有所保留，在开展工作时，多准备另外一套搬家装修方案。这样，在大老板说要更改方案时，能迅速作出调整，不至于陷入被动。如果大老板同意Knihgt的意见，那自己也就顺理成章地完美完成任务了。
领导对下属下达工作，通常都会是结果导向。结果不好，一切都是徒劳。所以下属多做点准备是有益无害的。
张振宇：掌握到公司在这个问题上的基本温度
因为搬迁这个项目所影响的是很多部门，也需要一层一层的批准，面对这一类需要考虑多方面以及多层次的需求时，就不能只看表层的问题，还需要去了解每一层主管的基本需求。如果杨晨不能直接越级去问，可以透过自己的人脉关系，找到熟悉这些上层主管的人，来了解他们的基本需求和底线原则的问题。最起码，杨晨要掌握到这个组织在这个问题上的基本温度。
当杨晨收集到一些各层主管的基本需求，就可以帮助老板来推测可能遇到的问题，并协助他提早去与上层主管澄清。只是根据以往的经验，来决定现在的做法，不一定是行得通的。应该要将前例作为参考，同时也要用开放的态度吸收新的信息，按照个别的情况作详细的需求分析。
在职场上，最重要的就是要让自己的老板成功，贡献自己的价值，提醒老板、帮助他去找出可能潜在的问题，以及解决问题的方法，否则老板的失败代表着自己也失败，唇亡齿寒。彼此应该建立互相依靠的工作伙伴关系。
罗月儿：不要先假设自己是老板的替罪羊
有些员工遇到这种情况以后，就一声不吭，抱着等死的态度，有的甚至开始投简历或找其他的出路。等到纸里包不住火的时候，才满腔怨恨地把自己真实的想法和处境发泄出来，然后一走了之。这并不是解决困境的方法。
以目前的状况来看，这个项目还不到无法挽回的地步，杨晨还可以做些事情来解决，把伤害程度降到最低。而此刻最重要的，是不要让负面的情绪拖住自己的战斗力，要运用可能的所有资源及人脉，并以积极正面的心态，来面对这个紧急而重要的任务。
杨晨应该在两方面调整他的心态，以顺利接下这个烫手山芋。第一，越级沟通报告是正常的，不要觉得是做亏心事，自己要以坦诚开放的态度，来面对这个问题，不必觉得自己好像在扯老板后腿。
第二，放下身段去承认这个疏忽，这个问题虽然棘手，但还有挽回的机会。所以应该把注意力集中在怎么把眼前的任务处理好。危机处理的时候，不要先假设自己是老板的替罪羊，因为这对于解决问题是无济于事的，要用负责任以及积极的态度。危机处理得好，也可以创造另一种契机。
罗俊荣：要让你的老板成功
在职场工作有一个很重要的前提是要让你的老板成功。如果你选择跟这个老板，就要让他成功，否则就另找良木而栖。
所以在此前提下，必须懂得处理越级沟通的艺术，以这个例子来看，杨晨可以在老板出国的这段期间，把自己视为是代理者的角色，定期向上层主管报告，等到老板回国后，在这个项目中，要给老板一个适当的角色，不要在无意中将老板排除在外。
要做到越级报告却不让老板感到受威胁，是因为部属可以把功劳归给老板，并随时让他知道情况，不要有让他觉得惊讶的状况发生。但是在事后，杨晨一定要向Knight总结这次工作的情况。总结工作不是指出Knight的判断失误、逃避责任；而是就事论事，分析事前提出的几种搬家方案利弊，哪些做法更符合公司和大老板的要求，以便以后做得更好。这样做，不但杨晨在公司没有罪，还可以成为Knight得力的助手！
在这个过程中，就可以逐渐建立起部属与主管之间的信任关系，这种信任关系的建立是可以由部属主动开始做起的。
张振宇：做事也要做人，做人比做事更重要
在这个专案处理过程中，做事的基本原则是要既能省钱、实时完成任务，也能同时满足公司对于办公室规格的要求。
做人方面则包括了解各层主管的需求，这包括了解他们的实际需求及个人需求，以及公司文化上的无形的规范。然后平衡这些多方及多层的需求，进而运用自己的内部与外部人脉，紧急调动资源，来完成这项看起来不可能完成的任务。
我们在主管与其它同事眼中的信誉，是透过每一次任务的完成去累积。以长远的角度来看，如果自己之前累积的工作实力是很扎实的，即使这次被扣分，也可以在往后弥补。人有失足，马有失蹄，现在应该以更积极的态度来处理问题，把扣分程度减到最低。
