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销售最高境界:为客户创造埋单快感

发布:2009-3-24 10:27:54  来源: 《世界营销评论》 [字体: ]

  上次从北京出差回来,从机场坐大巴回家,由于睡意朦胧的,下车时放在电脑包外层的名片夹被小偷摸走了。这是一个花一百五十元买的名片夹,用一下子没有了名片夹,总觉得有些不习惯。上星期与“小器之王”梁伯强约好,周末去小榄侃大山,于是不得不把买名片夹的事提上议事列程。

    星期五下午我特地逛了一下万象城,看了几家都不满意,最后走进了一家专营皮具的专营店,一眼看中了陈列的柜台中的名片夹,很精致也很有美感,黑色的片夹有一道黄皮线环绕,我一眼就看中了。

    我问服务员这个名片夹多少钱一个,服务员告诉我是九百多,是意大利原装的新品。在服务员在取取名片夹的时候,我同时又看到了旁边的同样风格的钱包,我又让服务员把钱包拿给我看了一下,再看一下价格是二千三百元。我打开钱包查看了一下,对其中的分层与夹层比较满意,于是就取出信用卡,给服务员说我要了,就买下了名片夹与钱包。

    其实当时我口袋里所有的现金只有三百元,只够第二天去中山的来去的路费了,出门口袋里不可能没有现金,而我的钱都投在了股市上,原以为我现金卡上还有三千元现金,结果一查卡上只有一百多元,而且最迟要在星期二才能取到现金,于是买完钱包与名片夹,立即打电话给我弟弟,让他立即送二千元现金送来我家。

    也许朋友们要说我是在卖弄,其实近三年来,我就是这样在生活的,确切地说在是学习如何生活。这三年来我一直在做两件事,第一向大师学习如何思想和思考,第二向有钱人学习如何生活,如何消费。写了那么多的文章都是学习的体会与总结,现在应该是到结业的时候了。

    三年来我不断地出入于各种高档的消费场合,不断地培养自己埋单的勇气并享受着买单的快感,收获远远超过消费与享受本身。自从我2001年来到深圳,出于扩展人脉与交际的需要,每年的开销都不会低于十万元,但是由于观念,尤其是凡事总要考虑着如何省钱,大都去一些中低档消费场合,开销不小,但是一直没有很好的效果,消费始终是百分之百的消费,而没有能把消费变成对自己的投资。而这三年来,虽然看起来都是在高档消费场合消费,但是开销的总量并没有明显增加,获得的结果是:

    1、单次消费的开销并没有明显增加,例如在高档餐馆消费与在普通餐馆消费,同样地的消费,前后相差也就在几十元钱,但是接受到服务的档次、环境不同,尤其是感受不同。

    2、单笔消费的开销明显增加,但是一次消费带来的享受品质与时间均大大提高。例如一个箱包,世界顶级品牌的也就是二千多,一套高档西装五六千元,但是使用期可能会是五年以上,平均下来每年就是数百元与近千元,相当于每年消费一次的开销。

    3、高档消费得到的不仅仅是商品与服务本身,关键是通过消费得来的感受超越了消费本身,每一次消费其实都是对自己勇气与能力的挑战。世界上没有人不愿意接受最好的商品与服务,只是勇气与能力不足而让自己沉没于中低档消费的海洋里。因为已经付出的品质与价值(含金量)不够,自然得到的回报的品质与价值(含金量)也就不会高了,这也是顺理成章的事。

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