【主持人罗青】：我们再安排一个发言，然后搞一个抽奖仪式。禅城诗词学会会长林三伟书法家也来了，他给我们带来了作品《智者乐水》，首先恒洁卫浴市场总监刘建豪给我们讲讲。

　　【恒洁卫浴刘建豪】：各位领导，各位专家大家好。我讲三个方面的内容，第一个卫浴行业的发展有自身发展的规律。类似于陶瓷，但不仅仅是陶瓷。卫浴产品是水跟火的艺术产物，跟陶瓷有最大的区别是卫浴跟水接触的比较多。第二，消费者的心思对卫浴产品的接受程度是不同的。本身卫浴产品是一个低关注度的产品，跟消费者日常的生活没有一个非常紧密的关系。中国人买房子最多是买一两次，不可能超过了三次。其中决定了购买产品的频次，这就决定了品牌的发展，无论是品牌打造也好，它是需要长期建设的，而不是快餐式的。第三，卫浴整体空间，卫浴行业是家居里面最具品牌化的企业。卫浴行业要突破这种困境，刚才杨总说，我们有一些方面不太受关注，这跟卫浴自身的发展有关，还没有找到规律。我认为它跟陶瓷不完全一样，具有一些自身的行业特点。

　　我认为产品有高低端之分，而品牌没有。麦当劳的产品附加值高不高呢？不高，能不能说这个品牌是很低的品牌呢？我认为不是的。在品牌的传统过程中，途径要切换掉，包括从去年到现在的一个行业现象，对品牌代言大家都有意识到。现在品牌的打造在整个卫浴行业里面，是一个上升的阶段。在过去恒洁就是聘请代言人的企业。因此在目前竞争不是太强的形势下，我觉得不要给自己设太高的门槛。

　　对渠道发展的问题，我认为目前渠道处于分放阶段，把一线划为二、三线。包括建材下乡政策，包括中国城镇化进程的加快，我觉得对行业是一个利好消息。我跟罗总有一个交流，恒洁目前早期对二、三线品牌的关注是比较多的，我们的网点到目前为止有1300个。从服务成本，物流成本来看，我们完全有机会把国际品牌抛在后面。我相信在座搞卫浴的企业家，都有不同程度的感知。这是我们在品牌化的建设过程中，跟国际品牌存在的现实差别。罗总问我们，我们需要什么样的条件，我觉得最需要的是时间，这是我们跟大家交流分享的观点，有不同意见请大家批评指正。

　　【主持人罗青】：非常感谢刘建豪，他们有1700多个网点，这也是非常不容易的，有很大的规模。第一你要把销售额做大，没有10个、8个网点，是不能做到的。接下来请赛维尔洁具销售总监伍明谈谈。

　　【赛维尔洁具伍明】：首先感谢《卫浴空间》和《建材周刊》给我们这个机会，跟大家一起探讨和交流。我简单谈一下，对客户这块，我们赛维尔曾经达到了500多客户，但我们以前忽视了国内市场的管理，到现在加起来在国内还不到50家代理商。就是因为十年在客户方面的管理跟进没有到位。我们对国内市场这块，也不重视，就忽略了把国内市场打通。于是国内市场就慢慢下滑的很严重。今年我们加大了国内市场的推广，就是在国外市场作大了以后，想加大对国内市场的管理。客户这块，他们现在对产品质量要求比较高，对你的生产线，对你的原材料这块非常的关注。在客户这块，我们今年投入了很大的人力、物力、财力。如果客户你没有把握好，你的产品做得再好，推广做得再好，市场份额还是会慢慢减少。

　　对资源整合，大家坐在一起，每一个产品，每一个企业都有自己的优势。在发展过程中有什么问题，大家要及时沟通，这样我觉得在市场上才能起到更好的作用，这样才能把质量完善，把成本控得最低。大家不要把同行当成敌人对待，我觉得这样子推广的话，更能够带动市场，今天我就只讲这么多，今天来得比较突然，因为刚刚回来。对市场这块，我相信在各位前辈们的带领下，以后会做得更好。谢谢大家。

　　【主持人罗青】：感谢伍明总监，希望是你们这些年轻人的。接下来请卫迪仕的代表讲讲。

　　【卫迪仕卫浴代表】：各位嘉宾、专家大家好。我简单讲讲。建立渠道是一个企业本身销售的必要，我重点提一下罗总提出来的区域化和品牌化，对我们的产品来说，它是手动非常强的行业，在这个过程中，他形成区域化比一个大工业生产要来得更快一点。现在比如四川的成都、云南的昆明等等可以列出来9个区域来，形成区域化不仅仅是卫浴行业的需要，其实随着社会发展，这是一个必然的产物，在区域化里面，对形成品牌化来说是一个很大的帮助，对形成区域化差异一个很大的帮助。它是在短时间内形成，不是长时间存在的。区域差异化导致产品质量在消费者心目中，形成了对一个品牌的认知。我们在休闲卫浴这块，对质量和认同感是相当高的，但是我们还要继续发展。我们在一开始形成区域化的时候，就开始存在了区域差异化，我们把握住了短时间的区域差异化，因为大家都在发展，今天大家能不能把区域差异化一直保持下去，这才是我们要面对的，今天也有很多嘉宾要发言，我就只说说品牌和区域差异化的关系。谢谢大家。

　　【主持人罗青】：谢谢，他针对我提出的观点，进行了一些阐述，接下来请梅地亚卫浴营销机构总经理胡永勤讲讲。

　　【梅地亚卫浴胡永勤】：各位嘉宾大家好，我们也是一个新兵，致力于为中小企业的战略合作伙伴服务，我们形成了总监联盟，我进入卫浴行业只有两年时间，接触了很多中小企业的老板，也有很多出口转内销。我们卫浴行业的职业经理人，觉得很有意识。企业里面人才的流动相对还比较稳。虽然一些中小企业的营销老总，大家比较陌生一点。但确实有很多后辈是优秀的人才，来到我们这个行业，或者在我们这个行业里面成长，我感觉非常欣慰。梅地亚的宗旨是希望能够借助广大行业内外资源的整合，进入到泛家居。因为我感觉卫浴行业很有空间，也有成熟行业不具备的特点和优势。

　　梅地亚希望成为中小企业能够健康发展的幕后推手，我们联合了北京、上海、广州的一些资源，不同的地域，结合不同行业的认知，我觉得对卫浴行业的促进会起到非常大的推动作用。卫浴行业在一定的品牌和市场基础下，向真正的一线品牌进军的时候，我想步子迈得太大，不是一件好事情。我感觉珠三角的卫浴行业，国际化的品牌暂且不谈，真正的品牌在进军的时候，一定要考虑自己企业的配制，经营战略。我就讲这么多，非常感谢。

　　【主持人罗青】：胡总讲得非常好，他在不同的行业，对卫浴行业有一些新的体会。我读书的时候也学过这些东西，那个时候不想学陶瓷，觉得太老土了，在80年代的时候，最不想读的就是这个专业。我老家是湖南的，在湖南大学读书，就选择了卫浴。陶瓷行业一旦进入之后，很多人就不想出来了。现在看来高科技还没有陶瓷好，因为陶瓷可以玩五千年。中国的陶瓷特别有历史和文化，可以值得玩，而且永远不会死掉。接下来请安蒙卫浴王健强讲讲。

　　【安蒙卫浴王健强】：各位嘉宾大家好。我是搞产品管理的，它也是一个新的概念。我分享两点，第一个是产品，第二个是展会营销。对产品方面，卫浴行业的市场竞争并不是很激烈。可能在座的很多企业知名度下降，或者有些企业起来了。目前市场细分越来越严重，也就是说我们产品的细分越来越细。在座的各位更多关注的是如何去销售，如果让销售量增加。但是从来没有想过，我们的产品是销售的媒介，如何做好产品，通过营销的方式，或者是展会，新品发布会让我们的产品做得非常好。我在九末（音）的时候，体系做得非常好，安蒙的产品非常有特点。目前展会的很多企业认为，知名度的提升是渠道推广。我觉得有些新的模式可以借鉴一下，上个月，我们在武汉做了一个展会，是以销售为主题的。卫浴作为低关注度的产业来说，实际上它的展会不光是一个品牌的提升，也能带来销售利润，这样的产品如何做。我觉得中国区域性市场里面，越来越多的小型展会，以销售为主的展会会越来越多，谢谢大家。

　　【吉士普卫浴代表】：我们的品牌在去年年底才进入。论道我们也没有太多的资格，是抱着学习的心态来了解和大家沟通、交流的。我简单说几句，不当之处希望大家多多谅解。

　　09年市场变化很大，当然我觉得09年的市场对大家来说都是悲喜都有的，有的企业真的有危机，有的企业真的没有危机。有一句话，危机也是机会，成功的企业就是把握了机会，没成功的企业，在危机面前没有处理好自己的营销，包括自己的品牌定位。对2010年的市场，我个人觉得是规范化、企业责任化、专业化、竞争理性化。

　　对规范化，09年卫浴界有打折、促销、低价活动。实际上这样做给企业、给品牌，包括对消费者都造成了很大的影响，有时候打折是透支未来的市场，是以低价格来获取市场，获取消费者。反过来，低价能不能做到高质，大家都是做企业的，应该都能感受到。经过09年风暴以后，很多企业都在反思这个问题，是不是低价就能够让企业走得更好，走得更远。企业是不是把低价作为自己的竞争手段，到今年为止，我觉得企业在市场方面要把握规范化。

　　对企业责任化，在09年出现了降价打折、牺牲产品质量，或者消耗透支未来市场需求，这都不是市场最终需要的。今年西南的干旱，灾害这些问题，我觉得企业是要讲社会责任的。一个企业的成长与发展，是不是要做一些更符合社会的，更符合人类的，或者更符合政策的事情，而不是为了生存而生存。

　　对专业化，如同你卖面条，如果是卖炒菜的话，我想也没有人去吃。现在出现了整体卫浴，整体改变，这个方向好不好呢？我个人感觉，对企业做产品，要更关注，关注于一个领域，做精透，做深，真正把你的商标转化为你的品牌价值，而不是产品的价格优势，应该做产品价值。

　　竞争理性化，所有的企业、所有的老板，所有的职业经理人，我们说得是品牌化，我们要做什么样的品牌，我们要做什么样的宣传，投什么样的广告，这里面最核心的一点就是我们在市场竞争过程当中，作为企业老板，作为职业经理人，有没有认清楚自己的品牌定位。包括自身在企业里面，应该对企业承担的责任。如果盲目竞争的话，我想是不行的。牺牲了社会代价，牺牲了自己在行业内的口碑。我觉得今年市场会变，变得越来越有责任化，品牌做得更加专业化。这是我个人的观点，谢谢。

　　【主持人罗青】：感谢李总。今天企业的代表陆陆续续业有十几个发言，但是我们感觉质量不错，数量也创了新高，一般的会议只有10-20个人发言时间就够了，这次我们已经有14个了。接下来请佛山市经贸局张满乐先生发言。

　　【佛山市经贸局张满乐】：谢谢，非常高兴参加2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛。我刚才听了各位企业家，包括在卫浴行业里面有研究的人士的发言，都很好。同时对卫浴行业的发展壮大，都讲了自己的一些建议。

　　我感觉压力很大的是，包括各个企业都想听听政府部门有什么对策，为企业能做哪些东西，都想听听这些东西。但是很抱歉，我作为一个管理部门来说，也不代表政府。我只代表个人来说说。首先我有两个建议，然后代表我的管理部门讲讲。

　　在座的所有企业家要正确了解政府调结构的方向，调结构是中央提出来的，是国家发展的战略。调结构，扩内需，图发展，我们怎么理解这些东西。我们在07-09年，一直在讲，转变经济结构方式，对一些企业进行产业转移。这个政策宣布了以后，反响比较大，也有人对此有点不理解。原来辛辛苦苦的创新，政府把它搞进来，对佛山的发展也有很大的贡献，其实关键是人们不理解。政府的思想是为这个行业提供一些帮助，想把企业做大做强。

　　调结构，对产业转移也是国家产业布局的调整，并不是说一个产业做强做大以后，一个地方的发展，有了一定的限制。这个行业想做大的话，一些产业就必须要重新调整。企业要到最佳的区域到最佳的地点进行产业发展，这样可以降低企业的成本。对陶瓷这块，有土地资源，生产资源的关系，对现有的资源要很好的利用。选好地方以后，也可以扩大知名度。有些人一提到陶瓷，就想到了佛山，这就是佛山陶瓷的知名度。到其他地方去，要建立自己的品牌，才提高自己的知名度，这并不是管理体制。佛山的总部机制是利用现有的名片，现有的知名度，现有的优势来发展壮大。

　　我讲的这两点，也是政府的用意。第二点建议是，在卫浴行业这块，一定要有创新意识，要有忧患意识，其实忧患意识包括了创新意识的。陶瓷行业要仔细去品位的话，里面的文化内涵非常细，包括生活、艺术方面的意识都是非常细的。我们讲创新，把企业文化，产业文化都融入进去。

　　要形成合理化，做大做强。从各位专家的行业，大家都能站在行业的角度来谈自己的敢想，发表自己的意见，这是一个好的现象，也希望我们的品牌越做越大，越做越好。不管赚钱也好，来之不易也好，一定要有自己的研发机构，包括在行业里面要形成自己的研发机构，这样对自己的品牌也好，包括对产生的创新也好，都是有优势的，同时也是发展趋势。我就讲两个建议，要了解政府的用意，企业要做大做强，一定要有创新意识。

　　大家可能在今年，特别是上个月对用电比较紧张，也有企业直接打电话过来。当然电是生产必须的工具，必须的资源。由于云南、贵州遭遇到历史以来，百年罕见的旱灾。全国都在援灾，旱情恶化还在持续。云南、贵州提供给广东省的电占了1/3，所以广州用电也少了1/3。原来我们的负荷率是7千万，现在减少了2千万。我们在购买三峡的电进行补充。佛山通过做了一些工作以后，我们的每天用电少了1/6。

　　另外经济发展比较快，对电力的需求比较大，一增一减就造成了需求比较大。因此我们要尽最大努力做好这方面的保障工作，前段时间，我们通过县里面，通过相关部门去协调，现在我们在用电指标上又调整了权重比重的两个百分点。我们在南方电网，每年都超用了1/9或者1/8，按道理来说，是不能超用的，但是南方电网是闭着眼睛不说，这也是为了工作的需求。因此企业要理解现在用电的情况，要多多简约用电。在电力不紧张的时候，也要注意这些事。毕竟电力资源是有限的，节能也是企业降低成本的方式。节能工作也是为社会做贡献，在电力不多的时候，电力不可用的时候，要自主投工。如果你不投的话，就意味着其他的地方也没有电用。现在的重点是首先要保证居民的生活，企业部门的办公。同时企业的生产也要保关键是要大家的配合，我就讲这么多。

　　【主持人罗青】：非常感谢经贸局的张科长，为我们提了两点建议，第一个是正确理解佛山市政府对产业转移的用意，一个是企业创新意识的要加强，同时提供了给我们一些能源方面的信息。《佛山日报》就报告了有51亿万千万电的缺口，非常紧张，这是一个很重要的信号，引起了我们的关注，说明整个制造业发展的很快。接下来我给大家念念陈教授的稿：

　　我在2010年第八届中国建陶产业上已经说了我的观点，中国建陶提高发展关键是要提高高层次人才的水平和素质，尤其是企业家的素质。我很多次听到他说，要提高陶瓷卫浴企业家的素质，员工学习，老板就天天不学习，这也是一个问题。

　　第二，建陶产业的重点是洁具，他非常明确的讲，我讲陶瓷行业，瓷砖行业绝对没有人说洁具比陶瓷重要。第三，要认真做好产品质量。第四，要重视洁具去污防污能力，减少二次污染。在这次卫浴的专题论坛，他想补充三点意见。

　　第一，坐便器的节省和水的综合利用要进入水的研究课程，因为中国是一个缺水的国家，使用洁具就要用水冲洗，这两者对洁具的推广、使用都是一道难关，节水又能冲得干净是好事，但是淘米的水、洗菜的水平、洗澡的水也能够充分利用，应该效果更好。建陶工业要维持和想办法，对用水太多，对洁具使用就会受到阻力。由于水成本的提高，洁具的使用成本也在提高。

　　第二，卫浴的开发要着眼于系统工程。洁具是体现环境卫生的场所，还是装修最高的地方。坐便器用了很多五金件，又组成了流动化的网络系统，系统研究，系统成套组件，系统攻破，系统安装与维修，甚至配套的墙壁砖应成为中国的特色。在冲洗方面，搞坐便器的人都知道，以前他都认为是可靠的。

　　第三，中国洁具生产历史总共有100年，因为最近他写在陶瓷100年，这是一个很大的工程。原始技术大体上是从外国引入的，即便到今年，最好在国内最好的洁具还是几家外国的牌子，近几年中国洁具在生产上有所进步，但是没有大的突破和创新的东西。产量很大，出口很多，只是别人利用中国的资源，日用陶瓷、墙壁砖、卫浴相对来说，洁具的技术进步与产品水平是最落后的。

　　他对这个问题说得最重要的，但是他又说最落后，做卫浴的人也有感受，卫浴都不会说自己落后。抛光砖我们已经超过了意大利，我们的陶片跟欧洲差不多，差一点的是防火砖，在国外是公认的。最后他讲了一句话：对卫浴新成型的技术，模具要有时尚设计，因为这是很重要的技术，要提升。包括洁具，比如城镇下乡等等，也许是卫浴界需要长期努力、长期奋斗的任务，谢谢大家。

　　我简单给大家读了一下，反应了陈教授对我们卫浴行业的关注。以前不太理解，现在年纪越来越大了，还在写百年史。我都感觉非常可怕，这个东西不是这么容易写的，而是很难的。这么大年纪了，还在做这些工作，这对于企业家也好，对企业高层管理也好，对在这个行业同仁也好，在精神上都是一个鼓舞。为了这个行业，陈教授可以说是鞠躬尽瘁，死而后已。人在无欲无求的时候，对一些事情看得很透，什么都敢说，达到的效果是最好的。今天的会议到此结束，我再次代表媒体，工商联还有陶瓷协会对各位嘉宾、专家、领导的到来表示衷心的感谢。