2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛
主题：竞争加剧，2010年卫浴行业如何前行
时间：2010年4月10日
主办单位：《卫浴空间》、《建材周刊》
协办：瓷海国际.佛山陶瓷交易中心、英皇卫浴、歌纳洁具、泰陶卫浴，支持单位：赛诺窖业、丰品装饰、森信光电（LED）
网络合作：搜狐家居
以下为图文实录：
【主持人罗青】：很荣幸邀请到各位专家，他们分别是佛山市经贸局科长张满乐先生，泰陶卫浴总经理杨帆先生，鹰卫浴市场部经理何志渊先生，英皇卫浴高管庞健宁先生，赛诺窑业市场总监谭世友先生，石湾当代陶瓷美术馆馆长、广州美院副教授魏华先生，斯洛美卫浴董事、总经理苏良浩先生，卫欧卫浴董事长、总经理梁永城先生，格雷士卫浴营销总经理冯斌先生，意大利吉士普营销总监李晓辉先生，富丽斯洁具销售总监张女青女士，家家卫浴市场总监杨红女士，赛维尔洁具销售总监伍明先生，适意卫浴销售部经理黄树标先生，法比亚卫浴市场部经理林淑洁先生，加芙卫浴销售总监唐强先生，派拉素卫浴策划经理董瑞德先生，伽蓝洁具市场部经理陈松兵先生，欧泰科陶机总经理孙新兵先生，邦妮拓美总监夏少华先生，梅地亚卫浴营销机构总经理胡永勤先生，杜菲尼卫浴经理刘云辉先生，科奥洁具总经理吴冠城先生，欧波朗洁具市场部经理张一先生，恒洁卫浴市场总监刘建豪先生，新泰和洁具、歌纳洁具、皇玛洁具、高第卫浴、卡比奥卫浴、南希卫浴等其它企业代表。还有搜狐家居网络的现场支持，谢谢他们。
这次我们专门开一个卫浴方面的论坛，实实在在地针对卫浴产业大家来谈一下各自的观点，我希望2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛保持简单，集中我们所有卫浴人的智慧来探讨行业的问题，也希望这个会能延续下去，做任何事情都要可持续性，要不然就不要做，这是我的观点。
今年首先我要代表《卫浴空间》，还有市工商联、佛山市陶瓷协会的领导和嘉宾，感谢出席会议的所有领导和嘉宾，尤其是支持我们会议的企业单位表示感谢，还有赛诺窑业提供场地，表示衷心的感谢。接下来我想讲几个观点，作为今天会议的开场白或是抛砖引玉吧。
第一：卫浴行业整体态势，我提出三个观点，区域化、品牌化和渠道化。
09年建筑瓷砖产量达到了67亿平方米，洁具有的统计是1.8亿件，占了整个产业的60%，说明我们的产能在世界上已经是领先的。整个发展态势，09年上半年大家都在喊过冬，但是在下半年我们就感觉发热，卫浴行业也是一个快速发展的时期。中国商务部部长讲了一个很重要的观点，说中国的贸易进口迅速增长，以前我们是出口，以前贸易顺差比较大，最近3个月我们可能已经出现逆差，我们的进口比出口增多，顺差急剧减少。中国的战略发生了重大的改变，也就是说，我们的内需已经启动，我们的产业开始升级。就意味这由中国一个世界工厂，向世界市场转变。以前专门靠出口靠不住，因为全球的经济在复苏，中央政府包括很多企业都在搞所谓的产业转型，产业转型以后，要靠内需的增长，去年专门搞出口的卫浴企业，定单急剧下降。可是我们在国内发展为主要市场的企业，增长势头依然不减。这就说明了，我们应该要调整我们的战略，中国未来30年要想持续发展，必须要改变以前完全靠出口拉动的模式，因为一出口我们的价格就很低，又是贸易战，又是反倾销，就导致了很多的政治问题，经济问题。目前来看，我们转型的成效是非常显著的。中国出现贸易逆差，就意味着中国国内的市场越来越重要。也就是说我们的企业是不是要把重点更多的关注国内市场的布局。
企业家随着我们整个行业都在成长，整个中国陶瓷卫浴的品牌在成长，这是一个整体趋势，我们应该看到。
具体来讲，我讲三个观点：一个是区域化，因为我最近研究了一下卫浴的情况，卫浴企业以潮州、佛山、开平等等这些地方为重点。据说再过几年，长葛卫浴的产量要达到5千万件，如果都是生产低端产品，也是给我们佛山卫浴企业带来不利。还有福建等地区，浙江一带，这里面已经形成了区域化，有的以水龙头为主，有的以马桶为主，有的以五金配件为主，区域化非常明显。我觉得这是一个很好的现象。
品牌化是一个什么概念呢？卫浴企业到处都是，这么多的品牌，60%都是做中低端，30-40%的高端谁去做？品牌化是未来的趋势，最近我们国内的企业，很多二线三线品牌在向一线跳跃。主要有明星代言，借鉴一些国外的做法，如阿波罗卫浴请了李嘉欣，航标卫浴找了马伊俐等等，也就是说，我们的洁具企业品牌化之争已经引爆了。英皇卫浴会不会找王菲代言也很难说，明星都有一个价码的，这里面我就不展开讲，因为待会大家还要讨论的。
现在洋品牌很多工厂都在中国，工人也是中国的。整个成本实际上跟国产的洁具企业差不多。在这样的情况下，利用了我们优惠的土地，优惠的税收，劳动力成本等等，结果卖的东西比我们贵了两三倍，我们要去反思，他们的产品有时候跟我们有什么差别，这里面就是品牌的差异。
渠道化，我们现在要提升销售，我认为除了要品牌，还必须要建渠道。晋江安踏去年售了6千多亿，美的、格力有几万个专卖店。一般的陶瓷行业只有700、800个。专卖店没有上来，你的销量是上不来的。我就简单里谈几个观点，供大家抛砖引玉参考一下，接下来请出我们的嘉宾，泰陶卫浴总经理杨帆先生，给大家谈一谈。
【泰陶卫浴杨帆】：首先感谢卫浴空间给我们提供这么好的一个交流的平台。上次和罗青董事长聊天的时候，讲到卫浴行业当中目前比较热的话题，包括低碳经济，还有建材下乡。应该要去深入研究，在今年两会的时候，温总理也提出这个观点。不但是建材行业，其他行业也都一样，要做低碳经济。我们从原材料、生产工艺，包括产品品质都是非常重视低碳环保，特别是卫浴方面，比如很重视节水，这也是低碳方面的产品。现在在市场上面，我上次听说国家标准也要该一下，现在是6升的水，可能要改到4.5升，我们从去年开始已经做这方面的工作，包括马桶全部改称4升节能的产品。西南这边闹旱灾，卫浴行业很关心这块，有些是捐款，有些提出要开发一些更加节能的产品，这是一个很好的现象。
对建材下乡，我个人的观点是这是需要一段时间，未来很美好。但是我想，对我们这个行业不会这么乐观，现在国家提出建材下乡，对我们来说，我们走在前面，可能跟我们的定位更有优势。
今天来了业内很多的专家，我希望多听听他们的一些看法与想法，谢谢。
【主持人罗青】：感谢泰陶卫浴的杨帆，泰陶卫浴早就扎根在二三级市场，定位非常好，在高端这块，先暂时放一放，先搞城市包围农村。接下来请英皇卫浴庞健宁先生为我们讲讲
【英皇卫浴庞健宁】：大家好，我想说一点是，我们这个行业，通过低端的生产线，同样的一条窑炉所需要的工人，卫生洁具所需要的人数是低端企业品牌的两倍。自从劳动法出来了以后，对我们这个行业的影响还是比较大的，特别在生产过程中的铸陶这块，各位老板都非常了解。如果在这样做下去的话，我想我们的利润空间越来越小。甚至随着人民币升值的压力，因为陶瓷原材料的标准比卫浴是要高一点。原材料的不可再生，决定了价格不断在上升。就像石油一样，价格不断在升高。所以在品牌开发这块，一定要做好，加附加值。在设备自动化这块，我们还是要提高的。谢谢大家。
【主持人罗青】：感谢庞健宁。他的意思是智能自动化需要这个行业来考虑。有一个意大利人说，中国佛山的陶瓷有一天也会像意大利一样的。意大利现在人口密集，土地紧缺，所以就面临一些问题，跟发达国家的产业有点类似，因为我在1999年就在意大利，我完成了解意大利的同行，头发比我们白得还要快。全球化的竞争，中国是特别受益的，因为中国可以把产品卖到全世界，我们的成本比较低。自动化的趋势我估计会越来越强，因为智能化承载高的设备，我想卫浴行业要减少劳动力，这是必须要考虑的。接下来请赛诺窑业市场总监钱总讲讲。
【赛诺窑业钱总】：我看了一下在座的90%是搞营销的，我们是搞技术的，在过去3-4年，我们在科勒、美标在窑炉这块做技术咨询。我感觉到整个清洁生产做得非常好。同样的材料，为什么我卖得比较低？在设备这块，能够说明一个问题，就是我们在科勒和美标体验的是，他们流程管理做得非常到位。其中就是色差的控制，可能大家在外面出差比较多，大家在四星级，五星级的宾馆，科勒洁具使用非常高，你们可以去问一下，看是用了几年的。即使用了4、5年，看起来还是和刚出炉一样的。这就是和我们国产的产品就不一样。所以我们感觉到我们在产品品质这块还有提升的空间。
明星代言能够创造价值，我是不怀疑的。但是我想，国内陶瓷企业还是要学学科勒、美标这些企业的精髓。我讲得就这么多，谢谢大家。
【主持人罗青】：讲得非常好，光是明星代言，营销模式不创新，我认为是治标不治本，如果你的企业不做精细化管理，那是没有前途的。国外的车间工厂没有多少个人，里面很规矩。而国内不同，车和人混合。意大利的瓷砖企业，晚上都不需要人的，就拿电脑控制。现在工人的成本越来越高，请不起人，只有通过自动化。接下来请富丽斯的张婧谈谈。
【富丽斯卫浴张婧】：各位嘉宾大家好，很高兴参加这次卫浴产业发展高峰论坛，坐在这里的，其实有很多卫浴行业的前辈，富丽斯卫浴能有在这个机会聊一下，感到很荣幸。我进我们公司有7年了，在这个行业积累了小小的一些看法。刚才罗总说的，现在企业也要往专业化、品牌化、国际化。对这三化我有自己的看法，从品牌方面，原来品牌不够的时候，我们重新把它归纳时能为企业带来更大的机会。对质量方面，把品牌归纳好的话，赢了口碑和市场，我们企业就能够越做越大，我相信小企业在这边也慢慢往一线大品牌，往国际化的品牌在进步和增长，谢谢大家。
【主持人罗青】：感谢张总，因为她自己负责销售，所以体会应该比较深一点。出口看来是在增长，这是一个很好的现象。另外富丽斯做得很不错，品牌在提升，知名度也在提升，但是做品牌一定要持续，中国的企业一定要跟时间去斗争，这是国外一个很大的老板说的。我们不希望10年、20年就做一个国际品牌，所有的品牌都是几百年。我觉得走品牌的路还很漫长。接下来请家家卫浴市场总监杨红讲讲。
【家家卫浴杨红】：感谢这次高峰论坛，当我看到这份邀请函，很开心。我们卫浴有一个平台让我们发发言，要不然就感觉消失在别人的掌声当中。今天来就刚才罗总话题，我也谈谈我的想法。
阿波罗请李嘉欣，还有其他企业在找明星代言，用明星效应带动销量的企业越来越多，有可能是整个行业都需要关注一下。我觉得明星代言只是作为一个扩大知名度的手段，做品牌包括品牌化扩大知名度之一，这之后有一系列的系统工程支撑，包括研发、科技化等等，还有整个渠道的质量。公司细到一些员工基本的素质，这是一个很系统，很详尽的工程，如果这个工程打造好了，加上明星的代言，我们就能做到培育消费者的忠诚度。一个品牌不管是大还是小，你有忠实你的消费者，我相信就是一个好品牌。在竞销学上有一个最1：2：28的说法，就是一个人可以直接影响两个人的选择，两个人可以渐渐影响28个人的选择，这28个人中，必然是准消费。我觉得整个品牌化的工作，是整个公司从内到外都需要去做的。只不过是市场的职能对外宣传了。关于明星代言，我的意见大概这是这点。
关于展会，我不知道大家参加展会的频次。展会从05年开始，不光光是金融危机的时候，有些人觉得效果不好，不想继续参加。但是我知道，期间有人陆陆续续进与出，但是现在有些卫浴展会已经发展成了行业盛大的展会。可能有一些企业不符合它当时的发展，就想退出。我觉得从结果上看，展会就是供一个平台，像上海展规模是在扩大的。我个人觉得，展会就是展示我们企业最新的产品，最新的理念，最新的平面，展示企业最新的产品看看有多少人有购买的想法。所以我认为，展会是值得展示企业的实力，是实现产品化、品牌化的一部分。谢谢！
【主持人罗青】：因后面有很多议题，大家发言的时候，也可以自己提一些出题出来。接下来请汤浩讲讲。
【汤浩】：非常高兴参加2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛，罗总在建陶行业21年了，我和罗总也是好朋友。之前罗总举办过很多的活动，这次罗总又把春风吹到卫浴行业了，我也是第一次参加这种会，意义非常重大。我做过陶瓷行业，也做过卫浴行业，在比较当中有所了解。我觉得做卫浴行业前景是非常大，从品牌的附加值上，我们可以看到，做卫浴行业相对于建陶行业来讲，虽然市场容量没有这么大，但是对市场的持续性是非常有价值的。对一些高附加值的品牌，两、三万块钱一个马桶，还是存在的。四大金刚也好，品牌知名度是非常高的。科勒在每个市场中占了60%的份额，卫浴在国际市场的100多年竞争当中，是一个高集中度的行业。对综合实力强的，对技术含量高的企业，看中这些企业去做，因为它值得去把它作为100年企业来做。
但是我们同时看到，因为人们对卫浴品牌的关注度相对建陶来讲是比较高的。在国内市场机制当中，改革开放30年以来，最明显的例子就是电器，它是品牌竞争度非常高的行业，但是卫浴行业比电器行业要好，因为卫浴是一个组合。一个家庭的卫浴要马桶、陶瓷配件，浴缸等等，金木水火土都有，卫浴是非常讲文化的。中国改革开放只有30年，在中国没有太多奢华的消费群，不像外国有一些贵族，不过在中国现在慢慢往这方面去发展。中国从有钱人变成贵族的消费习惯还是有的，市场潜力非常大。我们同时看到，市场竞争是非常激烈的，我们看到电器的竞争，集中在几个品牌上。我在这里想提醒各位企业家，我们在发展的过程中，千万不要忘了价值的沉淀。比如赛诺窑业的老总说的，要不断升级，这是品牌升级的一方面。把好的东西综合在一起，有综合竞争力才能提高。不能够走中国电信行业的老路，我们知道中国电信行业虽然市场扩大了，大家都知道长虹的业绩，市场份额增大了，但是利润降低了，你牺牲了利润来争取市场份额在短时间里面是可以的，但是长时间就不行。我们做卫浴完全是有这个条件，有很多办法不断在创造附加值的。
对卫浴品牌的品牌塑造，我们做卫浴行业这么多年，知道卫浴品牌的塑造有很多手法，一个品牌的塑造是很系统的。在议题当中，有很多明星代言，但只是其中一个手段之一，并不是一定要明星代言，科勒到中国做市场的时候，就做五星级的，做得非常好，那个时候，你在市场上获得地位就是采取最好的战术来做。你只有清晰了自己，才能知道要整合什么资源，下一步怎么走。
一万个专卖店也好，一千个专卖店也好，这是品牌塑造基本的地面部队，做这个地面部队的时候，发现每个客户的需求是不同的，每一个产品是不同的，有这么的不确定性是因为有内功因素，如果内功做好了的话，一万个麦当劳和一个麦当劳是一样的，因为是统一的标准化管理。这么多的标准线复制过程中，怎样把复制好，这就需要内功。在复制过程当中，把不可靠的因素变成可靠的因素，这样你的盈利模式才是良性的。我就简单讲这么多，谢谢。
【主持人罗青】：谢谢，因为时间关系，他不能讲太多，以后大家有时间的话，可以跟他单独探讨一下。他经常讲课，在南海培训过几百个干部。接下来请派拉素卫浴策划经理董瑞德讲讲。
【董瑞德】：一开始的时候，罗总介绍今天的嘉宾，介绍到魏教授，我非常开心。魏教授讲了一下他在艺术和卫浴领域的一些案例，我觉得太简短了。我想艺术价值在哪里，这是比较模糊的。艺术卫浴可以作为盈利中的一个手段，但是真正做好的也就只有几个。我进入这个行业之后，在这个领域我做了一个课题，研究了一年多。我想找一个私下时间跟罗总和魏教授交流一下，您的话题完全可以放大来讲，您刚才说卫浴产品的艺术化在于创造，我们要的是卫浴艺术化，在这个过程当中，应该是有很多文章可以做。我觉得大家可以就这个话题再交流一下，我就说这么多。
