电子商务或EC（英语:E-Commerce）是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化的统称。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
    建陶电子商务初起步

　　电子商务，一个对建陶行业来说熟悉又陌生的名字。熟悉的是，大部分的建陶人都有使用过电子商务的经历，例如：电子邮件、网络购物等；陌生的是，整个行业对电子商务模式仅仅处在听说、探讨、尝试的层面，或者仅仅认为电子商务就是网络营销，是一个简单的渠道模式。

　　我们可以看到，真正的电子商务是“将传统商业活动各环节的电子化、网络化。”对于建陶行业来说，通过网络，实现经销商的在线订单、消费者购买、收集消费者数据以及消费习惯，并将这些信息直接呈现在生产端、物流端从而一步完成从下单到出货到物流配送等一系列环节。

　　其实不光建陶行业，国内目前很多行业都还处于电子商务的起步阶段，即网络营销。但相比建陶行业，其他行业尤其是同为家居产业链上的家具、电器等已经更先一步培养起了消费者网络购物的习惯。

　　这一点从目前整个亚洲地区最大网络零售商圈淘宝网上的数据搜索可以看出，家具的产品数量达到141367、家电为78910、瓷砖为39164。在淘宝商城内，家具品牌开设的商城有上百家之多，陶瓷仅有5家，东鹏、马可波罗、金意陶、孔雀鱼马赛克以及上海娃娃家家艺术砖，前四家均为广东企业，其中我们熟知的东鹏、马可波罗是厂家直接开设的品牌旗舰店，金意陶则是其北京经销商开设的专卖店，卫浴的知名品牌仅有东鹏、惠达两家，其余大部分是由贸易公司设立的商城。

　　同时，在淘宝搜索“瓷砖”，出现的品牌列表也仅为20个，这与中国建陶业拥有的自主品牌数量有着太大的悬殊。淘宝网虽然不能代表全部，但其对中国人购物方式改变的影响足以有着强有力的说明。淘宝上的参与度尚如此，更逞论由品牌独立运作专属的电子商务网站。

　　网络营销仅仅是电子商务的一个部分，而国内建陶企业对于网络营销的应用也还只是处于最初的尝试阶段。

         建陶网络营销现状

　　与大品牌商在网络营销上集体失语相比，大量的“个体经营者”在网络平台上蜂拥群起，各种用不同渠道获得产品的群体都在淘宝上开设网店。很多业内人士所说的网络营销乱、扰乱市场价格，真正的起因就在这些所谓的“散兵游勇”上。

　　通过在淘宝上有商城的品牌旗舰店的产品，与普通的淘宝店价格上的对比来看，普通小店的价格比商城的价格便宜了50%不止，就更不用说与实体店的价格相比较了，其在价格上的绝对优势成为了选择网络购物的人群的首选，也出现了“山寨驱逐正牌”的现象。这也成为了很多品牌不愿涉足网销的一个原因。

　　有一位行业知名品牌的人士说，这些小店做大品牌的产品，价格优惠，销量一年下来有的居然能到几十上百万，比一个经销商的专卖店还要多。但一旦出现问题，对品牌形象的伤害是不言而喻的，因此，免不了要做一些“严打”，杜绝价格体系的混乱打击经销商积极性。