市场营销的过程是对消费者理解的过程，消费者购买商品在于商品所提供的的价值。一块普通的陶瓷砖，贴墙也好、贴地也好，是一种实用消费。如果这片砖有一定的文化背景、有一定价值理念，同样是贴地贴墙，消费者的感觉就会不一样。所以说营销要从关注消费者的生活质量入手，这样才更人性化、才更容易让消费者接受、消费者才更愿意掏腰包。
赋于商品以外的内涵，就会使普通的商品变为珍贵的商品。如上海一个旧报纸收藏家，想把这些大量的旧报纸换成钱，后来一个朋友给他出主意，把这些报纸以生日礼物送给老人，让他知道几十年前的这天，他出生的时候世界上都发生了什么事情，结果这一着深受老年人喜爱，作为晚辈也愿意掏钱献上这一份孝心。于是，旧报纸成了宝贝，并卖出了一个好价钱。这就是从理解消费的基础上，提升到了生活的关注方面，于是他们取得了成功。
在我们卫浴五金的营销过程中，一家整体厨卫公司在产品的诉求点上只一味的诉求产品技术如何优良、性能如何可靠；而另一家则从人性化的角度出发，从关注人的生活质量入手，大力宣传“提高生活质量
从整体厨卫开始，很容易就引起了消费者的共鸣，自然受到消费者青睐。前者只宣传产品功能，后者把质量和关注生活联系起来，就是一种独特的销售主张。这一简单案例看似简间，他却含盖了企业营销真正对消费者理解的过程在转变。这说明，商品的销售与生活联系在一起就会起到意想不到的效果。
