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　　互动式面谈是成本巨高的筛选方法，却非常关键。

　　原文：

　　我们安排应聘者同时与多个考官面谈，这个环节其实是部门选拔的过程，考官包含该岗位的主管领导（我们事前做过考官的面试培训）。

　　在互动式面谈中，我们通常会问以下问题：

　　“您觉得在以前做得最成功的一件事是什么？”

　　“您在其中扮演什么角色？”

　　“您以前最失败的一件事情是什么？”

　　对上述问题，我们要应聘者提供原始资料，目的是以他的过去来判断他的能力，而不是以他对将来的描述来断定他的才能。我们会问他对未来的打算，而不会先给他描述未来、设计未来。

　　尽管应聘者知道这是在考他，但好的考官还是能从应聘者的应对中发现很多此人的特征、价值取向。

　　今日点评：不要搞乱问题的顺序

　　助手告诉我，这几个问题现在已经被人力资源问滥了。

　　不过，我还是要在这里提醒一句，这三个问题的顺序不能搞反，不能先问“您以前最失败的一件事情是什么”，因为这样会引起应聘者的反感和防卫。

　　原文：

　　如果考官对应聘者有进一步的兴趣，还可能与应聘者研讨以下内容：

　　企业或同行中成功、失败的案例；

　　企业普遍存在的问题与劣势的分析和应对措施；

　　企业的愿景和价值观等。

　　另外，我们酌情安排应聘者参加一些小组活动，在这些活动中，能够从另一个角度看到各人的个性、组织能力、协调能力等。最后我们还安排了一个晚餐，在餐桌上我们可以考察一个人的反应、仪表、待人接物。

　　今日点评：餐桌上的考核

　　“酌情安排应聘者参加一些小组活动”，就是现在大家耳熟能详的情景测试，这个做法在当时属于很前卫的做法，所以要保密，写得很隐晦。

　　时至今日，情境测试在网上可以搜到很多好的做法，我不在这里详谈，我倒是想谈谈餐桌上的考核（餐厅是我训练学生的场所之一）。例如：

　　在广东吃饭，必然要喝茶，喝茶就必然得有人倒水。就像北方人饭桌上喝酒，就会有人倒酒一样。

　　倒水至少有六种境界（我们不让餐厅服务员倒水）。

　　第一境界：从不倒水，哪怕自己的水杯没水了，也要等别人来倒。

　　广东人的说法是：坐在那里，像一尊佛，一动不动；