调查显示,在表征时尚的维度上,服装服饰还是首当其冲的,77.4%的公众认为一个人是否时尚主要表现在服装饰物上,因此,从目前看来,当代中国人判断时尚的主要依据还是与人的外表打扮密切相关的,一个人是否时尚,完全从穿着打扮的“第一印象”中来判断。在当前生活节奏快速的时代,中国消费者缺少时间来互相交流和探讨一个人的时尚的意识和思想等内容,因此,服装的流行风格很大程度上代表着时尚的潮流趋势,而基于服装风格的产品创新也将受到消费者的欢迎。比如诺基亚名噪一时的翻盖机7200,外壳采用了皮革的设计,颇受消费者的喜爱,而其绝色倾城系列中通过加入服装元素,使得手机平添了几分古典气息,华硕最新11.1寸的S6皮革限量版笔记本电脑,也同样因为借助了服装元素而显得非常新颖别致。
从时尚的特点上看,过去传统的按照行业为中心的产品创新策略目前正在遭遇挑战,手机不再像手机,加入了电脑的功能就可以卖更好的价钱,而电脑不再像电脑,具备了娱乐的功能就带给消费者不同的体验,汽车的仪表更像一款精致的手表,让消费者立即觉得与众不同。而注入了流行的服装元素,汽车、IT数码产品、家电产品的设计就多了时尚的魅力。一个产品的要想赢得经典,对于服装的设计元素和潮流趋势的跟随和借鉴是非常有意义的,这也吻合中国消费者的注重“外观”的心理。
策略6:创建体现身份与面子的象征符号
由于中国消费者常常从表面看看一个人是否时尚,因此时尚符号成为了消费领域中人群之间相互确认时尚与否的一个重要标志,调查显示,在时尚消费的支出领域,服装是各群体关注度最高的领域,而随着收入的增加,标志性的时尚消费领域就会增加,比如在根据受访者的家庭月总收入与时尚消费支出比例的关系分出的九类消费群体中,高收入高支出的群体花在珠宝、手表消费上的钱远远高于其他群体,究其原因,主要在于珠宝和手表最能够在公共场合突出一个人的身份和地位,而这些也往往成为区分阶层的标志性符号。
时尚地位和身份的标志性消费带来的启示是,时尚的营销一定要创造符号,不管产品面对的是什么样的目标群体,让产品和品牌成为某个群体的标志性符号,让大家可以通过一个人是否拥有这个符号而进行群体的认同和区分,这就达到了时尚营销的较高境界,就好像一个人使用香奈儿香水所体现出来的奢华感,以及使用“动感地带M-Zone”展现“我的地盘是我的”年轻、独立自主的感觉,以及“星巴克”和“宜家家居”是代表小资的符号一样,有影响力的时尚符号采能缔造强大的品牌。
时尚是使消费者获得具有了进入某个“时髦社会圈”的门票,对于中国当前很多希望想使自己变得不凡、时尚、而且引人注意的消费者而言,时尚营销是真正的表演舞台。因此,深入了解消费者行为,尤其是深挖时尚创造者的生活形态,并寻找到驱动消费行为的时尚力量和元素,将成为中国这个时尚正在快速发展中的市场考察企业营销能力和水准的重要因素。