中层队伍是企业的中坚力量，而一个中层干部队伍涣散的企业，总经理一定是企业中最忙、最辛苦、工作时间最长、而且也是最操心的人。

　　我们常常听到管理人员对下属员工的抱怨和批评，认为员工责任性不强、积极性不高、执行力缺乏、素质太低等等，似乎所有问题的根源在员工、根源在下属。管理大师戴明认为，员工的问题80%的原因在于其上级。确实我们在做咨询项目和调研中发现，员工往往认为他们的总经理或老板很有能力和远见，而他们的直接上级，即企业的中层管理人员，管理水平太低，跟不上企业发展的需要，同时还缺乏人格魅力。

　　这是一个需要正视的现象，现在的员工对上级的要求也却来越高，尤其是80，90后的新生代员工，对上级的人格魅力提出了要求。而目前中国企业的中层管理干部中，存在三个恐怖的黑洞：“推责任、拖工作、拉功劳”。这三个黑洞吞噬着中国企业的执行力、吞噬着中国企业员工工作热情、吞噬着中国企业的文化中的正气、吞噬着中国企业的持续竞争力。

　　我们来看两个案例。

　　首先是陶经理的故事。陶经理担任某企业市场部的高级经理，其部门有20多个下属。陶经理所在公司的企业文化倡导勤奋。当然勤奋是中华名族的传统美德。那么，在中国人的眼里勤奋主要体现在哪里？也许你一定会想到——加班！因此陶经理就加班，而陶经理的加班很有特色。

　　特色一：总经理在公司办公陶经理就加班，如果总经理不在公司那陶经理就按时下班。而且当晚上8-9点钟总经理还在办公室时，陶经理就去总经理那里汇报工作，给总经理暗示我还在公司呢，还没有下班。

　　特色二：拉整个部门的员工加班。员工做完工作了，陶经理不让下班，而让其返工。陶经理要求，任何事情必须做三遍以上，就是第一遍做对了，也必须再做三遍以上。这有点类似让小学生抄写100遍文章，以惩罚学生。现代管理强调“一次就把事情作对”，而陶经理为了拉员工加班，反复让下属无效的工作。

　　主动加班是一件好事，尤其是需要突击任务的时候，但加班成了“加班秀”，变成管理者作秀的工具就变了味、发臭了。

　　陶经理的下属之中也不乏有才能之士。每当下属有成就是，陶经理就马上把工作业绩拉在自己头上，而一旦发生问题责任统统推在下属头上。在陶经理的这番“加班秀”，而没有一丝成就感回报的折腾下，下属对他痛恨至极，给取了一个外号“GarbageTao”。

　　再来看看金主管的故事。金主管本身的管理专业技能不高，但却是一个厉害的人物。她文革时期下过乡，做过赤脚医生。金主管很喜欢让下属三番五次的修改报告和文件，这成为其体现领导权威的职业杀手锏。

　　金主管的工作方式有三大特色。

　　特色一：黑箱操作。金主管由于对自己能力不足产生自信心问题。因此就搞黑箱操作，进行信息封锁。从来不把部门的当期主要任务和目标，及发展方向等部门的工作与下级进行沟通和交流。分配工作，就“你去做什么，他去做什么”指派式的安排部门的工作。每次开会，也不在开会前提前通知下属，开什么会，主题是什么，需要准备什么东西，有哪些人参加等等，一概不提前告知下属。