C饮料去年大热后,今年似乎劲头有点弱下来了。针对2009年娃哈哈HELLO-C全国逗舞大赛,水溶C100今年开创性地展开了一场华丽的促销——
从8月中旬一直到11月,农夫山泉在全国范围内针对水溶C100,展开了一轮新颖的促销活动“秒杀赢大牌”:购买促销装,登陆活动网站,用电子邮箱和个人手机号码注册,输入瓶标号码和瓶盖内号码,就获得秒杀资格,参与秒杀。
特别值得一提的是秒杀的奖品,全部是国际奢侈品:GUCCI、施华洛世奇、ZARA、Dior、香奈儿、路易威登等等。这场促销紧压国家对促销赠品的最高限制:赠品不得超过5000元,奢华赠品的最高价格是4999元。
促销的负面作用
销售促进(针对消费者层面的)作为营销战略中一个战术配称,它在影响顾客心智的地位和作用方面排在公关、广告之后。中国家电企业的促销是做的最透彻也是受促销伤害最大行业。促销在新品类上市期,通过赠品和低价等手段,让消费者降低购买新品的风险,率先尝试到,并鼓励消费者购买,是一招不错的战术手段。
但是,将成熟期的产品做低价促销,就非明智之举。成熟期的产品最需要的对销售进一步的推动,这样的推动和降低价格无关。比如注入产品热销的信息,让消费者觉得产品很受欢迎;也可以开发不同的食用饮用方式,拓宽购买的时机、提升单次购买量;也可以针对不同的人群,做深入的消费开发等等。
成熟期的产品不适宜做价格促销的原因是,产品已经在某类人群中形成日常性购买,价格波动会告知消费者——平时卖的有点贵,要买还得等到做降价的时候买比较划算。这样就打破了好不容易形成的日常性购买的习惯,对新产品成长极其不利。包括“再来一瓶”则完全是破坏了产品的日常性购买的消费习惯,也破坏了价格体系以及消费者对产品的价格认知。
而在产品或品类的衰退期,以优惠的价格促销来维系品类的销售量,是现在碳酸类饮料的做法,这种做法,属于苟延残喘型,并不能解决品类销售走下坡路的命运。
长期的商业调查表明,依赖促销建立的品牌,一旦短期的促销结束,销量就会回到原来的水平。促销持续多久,销量的上升就保持多久。对价格过分敏感的消费群并不在讨论范围之内,他们无论面对产品的哪个时期,都会倾向选择价格略低的品牌,品牌影响力远远没有价格影响力大。
华丽促销:短期战术or长期战略?
水溶C100的华丽促销,完全脱离于以上情况,它并非新上市、也不是品类完全鼎盛时期,更不是衰退期。它还处于品类的成长期。
水溶C100,借力世界奢华名牌,达到僧借佛光的效果,在消费者心智中达成高端品牌的认知联想。长期来看,符合自己在柠檬饮料中最贵的定位。
对营销战略来说,促销全都属于短期吸引注意力的战术行为,营销战略的竞争根本还得要有自己的独特差异化来参与竞争。另一层面,如果农夫山泉能把这项促销持久推广下去,形成独具一格的品牌打造模式,形成高端形象战略,长年累月,年复一年的持久下去,和憧憬高端生活的人群形成关联,也是一种品牌战略模式。