职场白领很少有人是软弱可欺的小绵羊,然而太咄咄逼人也不是好事。因为这样做并不能得到你想要的。不容置疑而又游刃有余的态度,既不得罪人,又能达到目的,才是聪明女人的努力方向。其实,咄咄逼人和婉转明智之间,有时只有一线之差。
近几年来心理学家一直在强调,现代女性必须勇敢地做自己,说出心底最深处的声音。不过当看见好友在商店里和营业员小姐指着鼻子对骂时,我们还是会理智地上前阻止。尽管这种够狠、够辣的个性很性感,少数时候也能达到自己的目的,但是狂热的挑战性格在这个时代已经out了。还记得上次你威胁老板说:“如果你不答应我,我就辞职”的时候,他是怎么回答你的吗?――“好吧,不要让我白高兴一场,否则你也太残酷了”。要斗狠,弄不好有人比你更狠。每一次和别人意见相左时,就该问问自己应该采取什么样的策略才能达到目的。有时候你可能会陷入一个两难的境地:是咄咄逼人斗争到底,还是软弱屈服妥协让步?BIBA将给你最明智的答案。
跟同事开会
举个例子:公司的例会上,大家在讨论有关产品销售的问题。最近草莓味的华夫夹心饼干销量一直在下降。于是你建议实行买二送一的促销手段:即用买两包饼干的价钱就可以买到三包饼干。尽管你表面谦虚,但心里却暗自得意,等待着听到别人的掌声。然而,奇怪的是,掌声迟迟没有响起,却听见了一阵交头接耳的声音:“是谁把这个笨蛋招进来的?”然后又是一阵鸦雀无声。
咄咄逼人型:你花了整整1小时来说服大家:“这绝对是一次创新”。但是大家持续的沉默让你感到郁闷。怒气直冲头顶,傻话也就脱口而出:“为什么你们对我所有的工作都抱以这种奇怪的态度?你们倒是说说看,有什么更好的方法吗?”这话简直与自杀无异。因为房间里至少会有那么一个人正等着你这句话。当然,更糟的还有:“是不是我的点子太绝妙了,所以你们嫉妒我吧!”那我们只能说一句“后果自负”了。在接下来的一个星期内你还摆出一副气鼓鼓的嘴脸,直到听到又一个坏消息后才重新露出得意的微笑:华夫饼干的销量又下降了5个百分点。原本以为英雄总算有了用武之地,但是你错了。由于你在讨论会上的“精彩”表现,所有部门的员工都一致淘汰了你的建议,即使它可能是行之有效的方案,而你也从此落了个“自大狂”的“美名”。
婉转明智型:心理学家告诉我们,不论是听别人说话还是自己发言,都要讲求效率。也就是说,一定要在别人准备好听你讲话的时候再跟他说话。上面提到的那个会议上,你首先应该做的,就是听别人把话说完。因为他们只有把自己要说的说完之后才会专心听你发言。就算你在心里把他们的发言贬得一文不值,表面上还是得装作听得饶有兴味,这样就为自己的发言氛围打好了基础。第二,要注意说话的方式。接着别人的话往下说的时候,不要从“没错,不过……”开始,而用“对,并且……”来开头。至于“并且”后面加上的意见是支持还是反对,已经不太重要了,因为听的人已经觉得相当受用。第三,如果你的建议一直不被接受,也不要摆出臭脸或是对其他人的建议都说“不”。问清楚“为什么”,既表现得大方得体,又为自己的建议多争取了一次机会。第四,要学会转移话题。如果在你的努力之下,建议还是没有被采纳,那就不要再钻死胡同了,把这个问题先搁置一下,说说另一桩事吧,可能稍后还会有转机。适当的时候别忘了夸奖对方一句:“买三送一,真是个好主意!”