2、主动搜集信息至关重要
不要认为企业开通了网站,并获得了一定规模的访问量就万事大吉了。企业相关人员还应该主动搜集和发布信息,而不只是在网络上守株待兔。可以说企业网站的开通,为客户了解企业打开了方便之门。但是不论如何进行网站的推广,都不可能做到让所有的潜在客户都知道和访问你的网站。因此,企业营销部门还应该主动运用各种网络工具去搜寻客户,主动向客户投递必要信息。比如,可以运用阿里巴巴等网络交易平台,搜集企业产品的需求信息或者企业原材料、生产设备的供应信息,并主动和他们取得联系,进行磋商谈判等。
误区之三:网络营销优点明显,一定会给企业带来利益
与传统营销相比网络营销手段具有明显的优点,但并不是说,运用网络营销的企业都可以同等的、自动的享受上述优点带来的利益。
网络营销的优势是由于采用互联网这一现代化工具带来的,这种优势能不能转化为现实,还要看营销管理者是否能够正确运用互联网工具。再好的工具,使用不当也只能是事倍功半。网络营销能不能给企业带来收益以及能够带来多少收益,还取决于企业是否拥有正确的营销思想和适合于网络的营销管理手段以及支持网络营销的企业管理环境。比如,戴尔公司运用“按订单生产,网络直销”的经营思想,取得了PC销售全球第二的优秀业绩,可以说是网络营销取得成功的典范。戴尔的成功,除了依靠其功能强大的网络订单系统以外,其空前柔性的生产线功不可没。没有先进的管理技术和柔性生产技术的支持,戴尔不可能在承诺的期限内,生产出如此多品种的商品并配送到用户手中。
所以不难得出结论,企业要充分利用网络营销的优势,把潜在的收益变为现实,就必须具有创新的营销思想、先进的营销管理理念、符合实际的营销措施,以及整套的营销活动方案和效果评价体系。
误区之四:网络渠道肯定会降低成本,提高销售效率
一种很普遍的观点认为,网络营销可以帮助企业实现零渠道策略,也就是所谓的网络直销。直销可以给企业带来很大的竞争优势,如降低渠道成本、直接与顾客沟通、按用户要求定值产品,实现一对一营销等。然而,网络营销真的能为每一个企业都带来零渠道的销售方式吗?且看笔者下面的分析。
1、直销渠道需要高效的物流支持
企业采取网络直销必须以高效率、低成本的物流体系为前提条件。物流功能的实现有两种方法:一是企业自建物流网络,这对于一个产品销售范围覆盖广大地理区域的企业来说显然在经济上是不可行的,这一方法必然带来企业物流成本急剧上升,从而使企业产品丧失价格优势;其二是采用第三方物流,由第三方专业物流公司负责商品与生产企业向最终客户的配送,这一途径在我国目前还不具备发达的物流体系和现代化物流企业的大环境下基本上也很难在保证及时送货的前提下降低物流成本。从这个意义上讲,并非所有企业都可以享受网络营销的零渠道优势。
2、网络直销渠道会与传统渠道发生内部竞争
传统企业很难采用单一的网络直销渠道策略。