由于网络用户不可能覆盖企业产品的所有用户,企业必须维持传统渠道,去满足那些(而且比重很大)非网络用户和消费者的需求。这时,网络渠道往往会和传统渠道发生竞争。网络零售的优势在于商品的低价格,如果一个企业的产品通过网络渠道销售的价格远低于传统渠道,那么传统渠道的中间商就会不满,而如果两种渠道价格接近,网络消费者则不会认可企业产品的价格。所以如何在两种渠道的定价策略上进行平衡,将是企业在运用网络直销渠道的时候必须要解决的重要难题之一。
误区之五:网络广告中的认识误区
网络广告有很多优势,比如不受时间空间限制、覆盖面广、成本低,易于统计效果等。但是这些优点都是有条件的,其真正的优势能否发挥还取决于其他很多因素。下面分析一下网络广告使用中的一些错误认识。
1、错误地认为网络广告为我们提供了无限的创意空间。这种观点认为,网络广告本质上是存在服务器上的页面,只要广告主愿意,它可以使用无限多个页面来向广告受众传达广告信息。事实上这一观点忽略了一个重要的前提,那就是只有当用户点击了广告,并跳转到广告主事先准备的页面以后,上述情况才会变为事实。网络广告一般采用嵌入到页面中的图片、文字或者flash动画的方式,广告一般只能占据页面很小的空间,同时用户浏览网页的目的在于页面上的信息资源而不是广告。这就造成网络广告的内容经常不能给用户留下印象,也就是说造成对广告的无效浏览。因此为了能让浏览者注意到广告的内容,甚至点击广告,就必须使你的广告有较强的视觉冲击力和吸引力。在如此狭小的空间内进行广告创意,就成为摆在广告设计者面前的一道难题。
2、错误地认为网页浏览者越多,广告的效果也越好。网络广告普遍采用的千人印象成本(cpm)收费方法更将这一观点发挥得淋漓尽致。这种方法认为,网页每被浏览一次,用户就看到广告一次,即产生一次印象,网络广告收费的标准也就根据用户印象次数的多少来衡量。事实上,每一个网络浏览者在浏览网页的时候眼睛总是盯着网页中他所感兴趣的信息,尽管有的时候广告图片和浏览者的目光只相隔几个厘米,而浏览这对于这些广告却视而不见。
3、片面追求点击率,认为点击率越高,广告效果越好。这种观点的典型代表就是每点击成本(cpc)收费法。很多网站为了提高广告的点击率,想尽各种方法,从一开始的动态banner,到后来的flash,浮动广告,弹出窗口广告,甚至有些网站要求用户必须点击某些广告之后才能进行后继的操作等,可以说各种能提高点击率的方法无所不用其极。事实上,造成客户反感的点击率,并不能起步到广告应有的作用。强迫性点击率的提高可以提高企业的知名度,却不能提高企业的美誉度,采用用户反感的方法提高点击率甚至还可能为企业带来负面的效果。
综上所述,网络营销确实给我们带来了新的营销机会,但是网络营销不是万能的,不会自动地解决一切问题。网络只是一种工具,网络本身的特点虽然能够影响营销的结果但是不能决定营销的效果,最终起决定作用的还是运用工具的人。只有广大营销管理人员真正建立了以客户为中心的营销理念,掌握网络营销的方法和规律,运用网络不断为客户提供方便,千方百计为客户提供更好的服务,网络营销才会取得更好的效果。