张近东的新焦虑领跑行业之后,苏宁的下一个标杆在哪里?
2010年国庆节前,应导演张瑜的邀请,张近东难得地走进电影院,看了《庐山恋2010》在南京的首映式。进电影院这样的经历几乎是他创业20年以来的孤本。20年来,他心无旁骛沉浸在一件事里:苏宁电器。电影院内的大片对他构不成吸引,现实中发生在他身边的国美大戏也被他略带不屑地轻描淡写为“虚构大片,都是在演戏,不必当真”。他说他才没有像外界猜想的那样在2010年整个8、9月份紧密关注国美的陈黄对决。
别被他骗了。顺其自然、大而化之是张近东的假象。实则张是一个对外界变化相当警觉、对细节格外敏锐的人。如果说国美已对他构不成威胁,他还有一些别的焦虑。他内心的不满足,体现在苏宁这两年紧密发生的一些变化中。
2009年4月,苏宁开始尝试自有物业自建开店,正式启动地处无锡CBD商圈核心位置的无锡苏宁广场项目。商业地产气息?
2009年6月,苏宁先通过并购LAOX进入日本,六个月后又收购镭射进军香港。国际化方向?
2009年12月,苏宁在毗邻香港的深圳开出“精品店”模式,次年2月,精品店进入北京,并计划在全国复制100家这样的门店。传统家电零售业态转型?
2010年1月,苏宁易购测试上线。电子商务发力?
2010年年中,更为震动业界的变化出现,原苏宁电器总裁孙为民任副董事长、原副总裁金明出任总裁。完成领导团队新老交替?
国美庞大的身形,对苏宁来说,好像是已路过的风景。根据2010年中期财报和第三季度季报,在上市公司部分,苏宁相对于国美电器的领先优势正在扩大。唯一的差距“门店数量”,“我们很快也将全面超过。”张近东说。而让张近东难言轻松的、苏宁真正面对的未来性挑战,实际潜伏在上述的几个问号中。
在国内,家电零售业的格局充满新的变数。由于零售渠道的重要性在加倍凸显(因此郭台铭才会自谋建店),渠道未来的竞争愈发激烈。百思买进入中国时,张近东曾放言“三年内不去考虑它”。但当山田电机等日本家电连锁企业今年进入国内市场,张近东却斟酌不语。毕竟,日本家电连锁与百思买不同,可以说是中国家电连锁企业的“师傅”。苏宁副董事长孙为民就指出过,中国家电连锁企业的发展模式,和日本比较相似,很多时候是中国企业的模板。另一方面,随着规模的扩大,中国家电连锁单店盈利能力与毛利率的天花板仍旧没有被突破。在三四线市场,还没有真正主宰市场的强势品牌。中国家电连锁的行业整合仍在继续。此外,2010年是电子商务尤其是B2C业务放量增长的一年,虽然淘宝商城、京东等电子商务新军还暂时撼动不了苏宁、国美在大家电销售的传统优势,但其渗透、进攻的势头非常明显。
面对这些形势,向沃尔玛学习可能是苏宁给出的答案。苏宁最近两年的变化,几乎都可以在沃尔玛那里找到对应:尝试走国际化道路;进行业态创新(苏宁在深圳首开“精品店”,沃尔玛自创的业态“惠选店”也开在深圳);搭建信息化后台(张近东同意国外某知名咨询机构的评价:沃尔玛本质上是一家IT企业);最近,沃尔玛又在中国尝试搞电子商务,这也是苏宁自去年以来开始高调发展的业务。