程建超：我想特别是最近两年，像中国越来越重视，中央电视台也曝光了很多做汽车配件的厂家，然后慢慢有很多小企业，我想随着法制意识的不断健全，这些企业在五年之内慢慢一定会消失。因为你看美国，美国现在的市场都非常注重产品的品质，但是在中国可能还处于一个发展阶段，也说明中国市场对汽车配件管制还有一定的问题，还有待加强。

　　慧聪网：那贵公司的产品是怎么保证质量的呢？

　　程建超：像我们在这个行业，我们通过了很多的认证体系，这些体系都是世界汽车行业标准的体系，因为我们和很多大型企业提供配套服务，像康明斯发动机厂、玉柴机器，它要求我们企业必须通过这些标准以后才允许作为它们的供应商，这个审核是非常非常严格的，从而也保证我们质量的严格。

　　慧聪网：我们公司在售后方面大概占多大比例？在配套方面占多大比例？

　　程建超：我们售后市场这一块，从湖北这一块的销售额应该说是配套占的有35%，然后有65%主要是售后市场。我们做配套的大厂商是看重了我们多方面的实力，第一个是质量，第二个是实力，第三个是回天这种营销团队，得到了供应商的认可，我想首先还是质量，这个产品质量要过硬。

　　慧聪网：经销商主要是看重我们公司的哪些方面？

　　程建超：经销商第一个是注重品牌，第二个是回天产品可以给他们带来很多附加值的东西，回天每年会对经销商进行培训，促使我们很多经销商转变经营策略，最终使我们很多经销商，他们从以前没有车到现在买了车，所以我们经销商说，通过为我们客户提供增值服务，来促使我们的客户发展壮大。

　　慧聪网：我们公司在销售渠道方面有什么经验？

　　程建超：回天的销售渠道在中国同行业当中应该是最健全的，以前我们做得相对粗放一些，现在我们也招聘了一部分销售代表，我们通过这种新的模式，我们对大片经理，对业务经理、省级经理加强培训，我们在省级经理下面都配了五到六名业务代表，我们的业务代表就就在当地帮助我们的经销商进行分销，进行关系的维护。我们目前不光在国内，在国内每一个地市级市场都有我们回天的经销商，我们每一个经销商都有回天的专职人员，这样的话回天的网应该是非常健全的。

　　慧聪网：刚才您也提到了回天这个品牌，那贵公司在回天品牌建设方面有什么经验？

　　程建超：回天品牌实际上非常注重这个品牌的打造，这么多年我们也投入了很多，从最早的汽配会我们吹锣大鼓到最后搞演出，包括我们在中央电视台开心辞典、新闻联播播放之前我们也做过广告的尝试，包括形象店的建设等等一系列大型会议的参加，都是对回天品牌的一个宣传，同时我们也通过回天对客户的承诺服务尽量增强下游客户对回天的忠诚度，我觉得这些都是品牌的打造。

　　慧聪网：您对这次汽配会有什么感受？

　　程建超：这样的汽配会让回天都家喻户晓了，春季会我们都没有参加，我想通过参加这次会议，明年后年我们还要继续坚持下去，会议上第一是展示企业的产品，第二是展示企业的形象，你要让很多客户明白，回天胶还存在，要不然客户看不见回天也会更加失望。

　　慧聪网：贵公司的产品在国外也有吗？

　　程建超：在亚洲这一块，包括在非洲也通过外贸出口公司有一定的销售。国外市场反映也还是非常不错的，但是我们这也一块做的量不是太大，因为我们今年主要是通过外贸公司，明年我们可能成立外贸部，明年可能发展会更大。

　　慧聪网：内部管理对一个企业非常重要，像回天胶业在小行业里面发展非常快，内部管理方面有什么经验？

　　程建超：我觉得这一块应该说是有几个机制叫竞争机制、监督机制。为什么叫竞争机制？我们公司在招纳人才这一块经常请一些营销高手到公司，用他们在大公司的管理经验来进行讲课，都对我们有很大的帮助。我们的人员还参加培训，我们业务人员、管理人员经常派到清华大学、中国人民大学去学习，然后回来之后进行实战性的应用。在员工投入方面大概有几百万，包括我们对经销商也一样，每次开会我们都请一些实战专家、大学老师来进行培训。

　　慧聪网：为什么想到要培训经销商呢？

　　程建超：因为我们觉得我们有这个使命，经销商可能对这个行业了解比较少一些，我们要传达一些理念，把回天做得好的方面带给我们经销商，希望他们成长，只有他们成长了，我们才能够不断发展壮大。现在回天胶业的经销商非常多，光湖北公司大概在800多家，都是一级经销商。

　　慧聪网：您能谈一下回天胶业未来的发展规划吗？

　　程建超：像今年至少有三家到四家的跨国公司商量和回天胶业合作，我们也都接纳它了，很多厂说我们一起建厂、我们入股，甚至还要收购我们，但是我们作为中国胶业的第一品牌，我们可以合作，但是不允许收购，我们一定要以我们这种实力和创新意识，在中国这个行业里面真正为中国的汽车胶业做出一份贡献。

　　慧聪网：跟一些跨国公司的合作能给贵公司带来什么？

　　程建超：因为目前这个行业他们过来就是一种技术，别的方面，因为在营销方面我们做得更加专业，很大一方面是技术层面。

　　慧聪网：今天非常感谢您接受我们的采访，我们相信回天胶业这个小行业里的大品牌一定会发展得更好，谢谢您！