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逼出来的丰田管理哲学

发布:2010-12-26 15:48:02  来源: 慧聪网 [字体: ]

  上世纪40年代,刚刚成立的丰田经历了历史上最重要的一次危机,负债经营的丰田维持不下去,被拖欠工资的工人愤怒地走上街头罢工,银行建议丰田,要么裁员减轻负担,要么干脆关门。

  丰田当时的总经理丰田喜一郎的选择是什么?他的选择是:

  首先,与员工沟通真正的状况,坦率地告诉员工实情,如果公司要维持下去,要么至少要裁去1500名员工,他痛心地问大家,为了丰田能够活下去,是不是有人可以自愿地离开丰田?丰田恢复之后,一定会请他们回来。

  第二,他坦然承担自己的责任,既然他作为总裁辜负了员工,他怎么能够再继续领导公司并从公司领取薪水呢?所以,他申请辞去公司的总裁职务,由他的堂弟丰田英二来担任公司总裁。

  第三,在离开之前,丰田喜一郎召开了高级管理人员会议,大家一起来讨论公司的未来,一起反省,为什么丰田会走到今天?出问题显然不完全是因为业绩,业绩背后是团队,团队背后是文化,文化背后是心态,心态背后是企业经营理念的缺失!

  为什么员工会罢工?危机之中,丰田确立了几项对未来起到至关重要作用的原则:

  一、丰田不会放弃为国家强盛而经营的精神。

  二、丰田的员工与管理者之间的关系,应当是相互信任而不是相互对抗。

  三、员工与管理者应当合作,致力于产品的改善,从而成为一家世界级的公司。

  四、应当谨慎注意过快增加员工,启用临时工制度,以缓解经济波动的压力。

  这四点确立了丰田模式的基本文化:那就是员工与企业之间是信任与合作关系,减少浪费或者改善不是对人的实施,而是由人来实施,人力价值永远是最重要的价值源泉!

  丰田人力资源的价值流

  丰田对管理体系最大的突破,在于他们突破了产品价值流,而在产品价值流的背后看到了人力价值流,想象一下,如果编制了一个从员工进入到离开的“职业生涯价值流”,那会如何?

  丰田说,即使员工生产出了合格的产品,但如果其能力或者改进意识没有提高,那也是一种浪费,由此可以看到,多数公司的多数人,都处于浪费之中。

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