干洗连锁经营管理十大原则，众多干洗连锁需要注意。

　　【一、长期利益原则】

　　1、长期利益重于短期利益，重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。

　　2、坚持从长期的角度做正确的事，牢记自己的使命和目标而不迷失方向。

　　3、与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。

　　4、尊重个人及组织能力成长的规律。

　　5、遵守法律法规的文字规定以及其精神实质要求。

　　6、依法纳税是企业和个人的责任和义务。

　　【二、客户至上原则】

　　1、所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益（购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益）。

　　2、“刁钻”的客户是公司的市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。

　　3、不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待顾客的思想对待所有人。

　　4、珍视客户给予我们的荣誉、信任以及批评、指正。

　　5、对顾客承诺的一定要做到；没有承诺的，尽量做到。

　　6、下一道工序就是你的客户。

　　【三、先外后内原则】

　　1、员工尤其是经理人要善于与内部为敌，遇到内外冲突时先理解外部需求。

　　2、关注宏观经济走势和政策法规走向，分析其对业务潜在的影响。

　　3、关注竞争对手的动向但不以竞争对手为导向制定我们的运作策略。

　　4、保持变革及危机意识，迅速调整战略规划、组织形式、工作方法和思维方式来适应外部环境的变化，力求主动变革而非被动被变革。

　　5、没有最优的，只有最适合企业某一阶段的经营模式和管理制度。

　　6、对外传播及交往保持谦和。

　　【四、员工成长原则】

　　1、相信每一位员工都愿意，并且能够发挥其最大潜力。

　　2、达到期望是合格员工；持续改进是优秀员工；操心是卓越员工。

　　3、不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。

　　4、激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。

　　5、理解和尊重员工的差异，提供适合的职业发展机会。

　　6、客观、坦诚、及时地给予员工绩效反馈。

　　7、鼓励员工长期服务。

　　8、严格淘汰低绩效员工，避免逆向淘汰现象的出现。

　　9、为各个层级的新员工创建易于融入的组织及文化环境，以开放的心态对待新员工，每个新人都是我们学习、进步的机会。

　　【五、精英原则】

　　1、吸引、招聘和培养具有企业家精神的职业经理人。

　　2、坚持严格的甄选标准，宁缺勿滥。

　　3、我们吸引行业内最优秀的人才并给予他们优厚的回报。

　　4、具有企业家精神的职业经理人既会管理、领导，也能操作，同时善于学习。

　　5、大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。

　　6、领导者要有足够的性格强度以面对激烈的竞争以及不断出现的困难。

　　7、培养其他领导者是领导者的重要条件和特征。

　　8、鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。

　　【六、同路人原则】

　　1、客户、分供方、竞争对手、所在社区、员工、政府、媒体都是与我们共生的利益相关方（同路人）。

　　2、优秀的分供方是公司竞争力所在。

　　3、公司的经营活动是由无数的契约组成的。契约是神圣的、严肃的，必须遵从。

　　4、我们关注、支持利益相关方的发展需要，也受益于其发展。

　　5、在尊重市场原则的基础上，利益相关方合作共赢。

　　6、我们致力于与同路人建立长期、积极的关系。

　　【七、科学决策原则】

　　1、信息的充分占有和信息的去伪存真是决策的第一要务。

　　2、决策成本包括决策过程成本、纠错成本、机会成本。好的决策就是决策成本最小而效益最大。

　　3、广泛征求意见，与少数人商量，独立做出决策。

　　4、当力求最优解而导致决策成本增高时，满意解优于最优解。

　　5、决策要由适当的人来参与做出，包括制定者、执行者、监督者、被影响者等。