平常与企业接触的机会较多,在总结企业关于管理诉求的问题上,却发现不是战略、效能、创新、品牌、发展等,而是基于控制与放手之间的困惑。
关于企业管理,但凡企业主都有个比较统一、直观的思维定式,也即“控制理念”。权力、权利、技术、社会公共资源是控制的主要内容。惟恐权力、权利、技术的放手酿制企业覆巢之灾,也不是完全没有道理,人类历史上诸如此类惨痛的教训比比皆是,这是中国民族传统文化和现时代文化长期浸淫的结果。
而现实的情况中,在“控制理念”主导下,企业“老板模式”管理模型却被大多数的企业所接受。所谓“老板模式”,就是企业什么事情都得老板说了算,管理工作怎么做要完全依照老板的思路进行,老板不想干的事情绝对不能自作聪明,老板说“白”的东西,你千万不能说“黑”等等。于是,在这样的意识形态氛围里面,企业表面看起来非常的稳定、非常的服从、非常的步调一致、非常的齐心协力,而究其实质,整个企业却如同一潭死水。可以想象这种稳定、服从、一致、齐心是机械、被动、盲从、不作为、不负责的代名词。什么规划、战略、创新、求变都是老板一个人的事,与己无关。于是老板者,除了日常的生产、经营管理之外,还得料理、划算、决断日常以外千变万化的未知事务。
日积月累之后,“老板模式”便成了传统管理中的“潜规则”,企业似乎也运转得不错,但企业老板却日渐疲惫、日渐压力增加。因而,经常听老板这样感言:企业怎么越来越像陀螺,非得不停地抽打才能转呢?
这就是企业管理“控制理念”衍生的恶性后果。而问题的根本在于,企业主对于企业组织文化的错误判断。
企业是一个以人为主体因素的有机组织,员工除了作为组成企业的一个个体元素外,还应该是企业组织文化的组成部分之一,“老板模式”的“控制理念”虽然在员工岗位职能的有效控制方面发挥了作用,但员工的创造性、主动性、发散性思维等文化精神力却被人为地遏制了。
那么,如何尝试“放手管理”呢?
“控制”与“放手”其实有着内在的辩证关系,也即“放手管理”是基于企业核心价值观为主导的控制前提下的放手,而核心价值观的高度统一其实质也是一种意识理念的高度集中。在思想一致、信任到位、目标共同、利益互补的条件下,“放手管理”是一种“授权”“委托”“责任包干”。