我们在管理中发现，你只有经常表扬别人，在批评别人时才更有效果，否则对方觉得你只是个会挑刺的人，很难相处。

　　“一个人可以在公司心直口快，但这往往代表他在公司中的地位。”你可以心直口快的地方越多，说明你在公司中的地位越高，否则在大公司是很难生存下去的，“往往最先倒下的是什么场合都不分的心直口快之人。”在前程无忧做首席人力资源专家和公关总监的冯丽娟太知道“人”这个物种的复杂性和多样性，也太明白“祸从口出”的厉害。

　　企业风格不同，说话风格不同“在美资企业、日韩企业和国企，说话的方式各不一样。而公司文化、环境不同，直言的策略都是不同的。”她说。在美资企业，讲究的是直接沟通，有许多沟通渠道，比如定期会议、邮件沟通、跟上司的会谈等等，有意见不表达，通常会被视为自动放弃权力，而在事后追悔，只会证明你在美资企业不合格。

　　在日韩这些等级观念强的企业，决定权往往在上级，要想顺顺溜溜地干成事，你得清楚地让上司知道你做事的过程，告诉他你是怎么想的、为什么要这么做，不能让他突然有一天觉得你在做这事而他不知道，这时你若觉得委屈，再想直言获得理解和支持就难了。

　　相比之下，说话最要小心的恐怕当属国营企业，“随着公司透明度的不同，表达的方式也不一样。”在国营企业，老板不会跟你解释为什么要做某个项目，员工不知道项目背景，老板也很少在做的过程中让员工提什么意见。

　　但不管在什么公司，谈工作的过程切忌夹带私人感情，不要发牢骚、抱怨说我对这事这人是怎么看的、我是怎样的一种情绪等等，而是应该客观地讨论事情，发现问题时拿出事例、数据和调研，说话有理有据，让别人看到你提出的这些问题是客观的、出于公心的，可以给公司一个更好的思考角度。

　　赞扬是心直口快的地基

　　公司里每个人都有自己的关键目标，人跟人的想法也不一样，你不能上来就说，“我给你的工作为什么没做，你做了我才能做，但是你在这个事情上没有认真处理，我对你很有意见。”大实话是说了，但事肯定没解决，“我们自己得在心态上扭过来，别把自己的关键目标强加给别人，说是为了工作，其实那还是一种自私的心态。”职博场攻锐略：管层级理不够在高心线直口快就挨刀。

　　如果心态扭不过来，时间长了两人就顶上牛了。不仅话越说越直，越说越白，气也越来越大，结果就成了死对头。“我们在管理中发现，你只有经常表扬别人，在批评别人时才更有效果，否则对方觉得你只是个会挑刺的人，很难相处。”很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人，不管是不是言不由衷，是不是发自内心，“赞扬未必是马屁，多说好话总没错，与其这样，我们不如把心直口快的批评换成心直口快的表扬”，这确实是和缓紧张关系的一大技巧，所以千万别吝啬！

　　在这种技巧的运用中，我们要撇开个人好恶，“一上来不如先说对方的工作中哪些是我认同的，千万别不着调地说我不同意他的观点。”哪怕是在开放的美资企业，这样做也是避讳的，让大家看到说话者还带有个人情绪。此外，表扬也要符合中国人的方式，用一些看上去不那么生硬的技巧。

　　如果合作者是平级，你去赞扬他不太合适的话，不如聪明地给上司写邮件表扬你的合作者做有多好、为什么好，举出具体的实例，同时抄送给他，表扬给你的老板看，这种书面鼓励的方式比较容易获得认可。