鲁柏祥：你说的不够全面，我认为管理主要回答这5个问题：为何做？做什么？谁来做？怎么做？做怎样？其中，你没说到的“为何做”说的是管理的使命，而“做怎样”指的是管理的目标。管理体系则是为达成特定目标，而为特定组织及其成员做特定的事，所设计的特定的方法的有机整体。
《浙商》：管理体系听上去有点虚，那怎么让这些感觉有点虚的管理措施落实到位呢？
鲁柏祥：建立管理体系很辛苦，对此我们要有足够的思想准备，更要有持之以恒的忍辱心。要让具体管理措施有效落实，就得做到作业任务可操作，组织成员具体，保障条件可行，监督激励到位。
我把管理体系分为三维架构，分别是组织（主体）、任务（工作）与制度（方法），也就是说：围绕使命，什么组织用什么方法做什么样的事情。
三维管理体系架构的重点是，应用系统理论，从组织、任务、制度三个维度进行有效整合，形成上下贯通、左右协同、有机一体、高效运行的企业管理体系，进而实现工作可视、运营可控、考评可依。
《浙商》：三维管理体系架构对企业有什么要求？
鲁柏祥：要让企业有效应用三维管理体系，使企业管理得到全面提升，就要求全面覆盖，全员参与，全部应用，全程支撑。我希望企业能做到：干部带头，全员参与；自下而上，上下联动；主管负责，公司监督；循环往复，常抓不懈。只有这样，企业才能“管理流程化，流程信息化，基础规范化，改进持续化”。
《浙商》：在企业中，三维管理体系架构成功的标准或标志是什么？
鲁柏祥：三维管理体系架构成功的企业能够做到以下几点：
职责明确化：明晰职责，明确分工；
流程顺畅化：优化流程，衔接畅通；
过程痕迹化：痕迹记录，过程控制；
标准一致化：统一标准，严格执行；
制度体系化：完善制度，避免冲突；
改进持续化：持续改进，循环控制。
如果企业能够做到以上这些，就可以加速实现由传统生产、经营、管理向现代生产、经营、管理的转型，真正做到“运营平台化，管理流程化，行为规范化，作业标准化”。
