价格上位
康师傅私房牛肉面刚刚开业时,其售价高达108元一碗的“顶级弹牙嫩排面”曾引发社会民众的一片惊叹,被称为“天价牛肉面”,其他面品价格也较市面上贵一些。毕竟康师傅私房定位为“私房”,与二字相匹配其价格就必须高于现有的其他同行:其中,最便宜的一款面是“私房红烧牛肉面”,中碗每碗售价16元,其余产品每碗价格从16元至30元不等,价格普遍高于目前市面上常见的拉面、牛肉面、烩面。也许有些人会有质疑,那么贵的面,到底谁会来吃?
但康师傅私房牛肉面打着“新派顶级牛肉面”的旗号。如果定价雷同于他人,自然无法支撑最顶级的牛肉面的概念。
毕竟,“质高价必优”是人们最普遍认知。但高价你必须给出一个合理的理由。康师傅一直宣扬自己选材严苛,只选用2岁大育肥黄牛的上等牛腹和牛筋肉,经3小时慢火细炖,再配以用四分之一的小麦心制成的面体,足以告诉你其贵的有理。
而其推出的最贵的面是要价108元的“顶级弹牙嫩排面”,给出的理由是,它选用牛的第6根到第8根肋排为原料,每头牛提供的这种原料只能做出4碗这样的面。所以,店中每天只限量供应十碗,以此营造了一种稀缺价值。
后来,这道“天价牛肉面”竟然还涨价了,由原来的108元涨到298元。虽说这道面的分量也由之前的“单人份”变成了“双人份”,但若按人头计,其上涨的幅度还是达到了38%。一时间,又惹得媒体的关注。
如今,这个天价牛肉面已经变成康师傅私房牛肉面的一个符号,足以帮助其餐厅产生品牌势能。就如同很多餐馆推出很多高价菜单,尽管点的人可能寥寥,但是其目的在于拉高自己的形象,为适中价位菜品赢得更多选择机会。在消费者心理学有一个观点,很少有人在不加对比的情况下做出购买行为。在一个局部环境中,相对于天价的牛肉面,普通的20元左右的牛肉面,就显得“不贵”了。
可见,在纷杂的面快餐市场,一个新品牌如何能够鹤立鸡群,关键在于成为一个新品类。而康师傅的高价格和品类相符,既然定位是私房牛肉面,价格就不能太大众化了,否则还是会沦陷到中低端面品的竞争中。通过高价格策略,康师傅便于巩固其私房的品类,抢占了中高端私房面的第一把交椅。
概念上位
康师傅私房牛肉面打出的口号是“新派主义,私房演绎”,营造了“私房牛肉面”的新概念,这无疑给传统牛肉面来了一场革命。因为以前只有牛肉面,没有“私房”这个概念。
但与其说私房是一种概念,传递出去之后就变成了一种品质。为了支撑其“新派主义,私房演绎”的概念。康师傅私房牛肉面还专门在设备、原料以及加工工序上进行了详尽的研讨,在店面的实际操作中严格实施,保证各个连锁店都能提供给消费者品质一致的食品。
其中他们宣称每个店里有一款私房牛肉面的“煮面机”,可以做到把面放进去以后5秒钟必须要沸腾,并且煮面机上面有热水器,为锅里不停地补水,保证煮面水清澈,不影响面的质量。另外,煮面时间上的管控,乃至洗干净的碗保持一定的温度,以确保面在送到客人手中时的口感和温度。而相比之下,传统的牛肉面做法无法标准化是制约其发展的主要因素。
同样是锅,康师傅弄了一个新概念“煮面机”,差异化由此产生。从中可以看出,康师傅绝对是个概念高手,从创立之初到现在,不断传递不同的概念,“天价牛肉面”、“顶级牛排”、“每天限卖十碗”、“牛肉面涨价”等等这些概念足以吸引媒体的关注,进而抓住消费者的眼球。