谁知人算不如天算,当你做一件事是抱着不正当的目的时,似乎总会得到一些小小的“惩罚”。静伟因为对美容师要求太高,但又不讲工作方法,对一位美容师批评的太狠,结果这个美容师大哭一场后在开业前一天临阵逃跑了!虽然只走了一个,但其他美容师的心理状态都受到了影响,见了静伟都唯唯诺诺,离的远远的,对顾客的服务质量也大打折扣。而且开业的时候天公也不作美,连续下雨,所以静伟这次又失算了!
输了两次,按说静伟该分析一下自己的问题了,但她还是不服输,向杨阳要求要继续比。杨阳为了让她真正意识到自己的问题,就答应了她再比两次的要求。结果当然还是静伟失败,直到一位热心的美容师对她说,“林老师,你的能力真的很强,我们也都觉得你不错,但和你合作总感觉不太开心”时,静伟似乎才有所醒悟。
静伟向杨阳提出了辞职,杨阳没有立刻答应,而是问她愿不愿意接受公司重新对她进行工作安排,如果这些工作她做的好,她完全还有机会晋升和加薪,当然,如果她受不了,可以再选择离开。静伟本来觉得通过这些事,公司肯定要辞退她,没想到公司并没有放弃她,她于是同意接受公司的工作安排。
但让她没想到的是,公司安排给她的“工作”竟然是这样!先是把她“连降三级”,让她和新来的、没有任何经验的员工一起到学校“从零开始”,学基本手法、学企业文化……静伟快崩溃了,自己是熟手、老人,这些自己早就会了!但杨阳却说她的手法不太标准了,可能是经常不做服务生疏了,所以一定要补……就这样,静伟几乎是“忍辱负重”式的接受改造和培训,好几次她都想走,但想到自己还要为自己争一口气,还要继续竞赛,还要用实力证明自己,便坚持了下来。从最一线的美容学员开始,到美容师,美容导师……1年过去了,大起大落的经历让她幡然醒悟,原来一个督导的工作是要这样做的!她学会了换位思考,学会了帮助别人,学会了分配工作,学会了因材施教,学会了调动情绪,学会了用鼓励代替批评,用表扬代替谴责。现在的静伟,成熟了,理性了,也平和了,成为公司最有实力的员工之一。
静伟很感谢杨阳,她们虽是上下级,但情如姐妹,杨阳后来因为家庭原因离开了工作岗位,她走时,正重地向董事长递交申请,希望能把品牌总监的职位留给静伟。
“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”这是静伟现在最喜欢的两句话。
顺溜式员工林静伟语录:心态决定成败。
“作为一个员工心态很重要,这是我在走过很多弯路后的心得。如果你老感觉公司对不起你,感觉同事都很蠢,只有自己最能干,最好,那就很危险。但年轻的刚进入职场的人往往都会有这种心态,或者认为做成一项工作,自己的功劳的最大。“个人英雄主义”其实好的,这说明你个人有能力,但现代企业需要的是“鹰一样的个人,雁一样的团队”,而不是“鹰一样的个人,独来独往的团队”,在要求个人能力之外,还要求团队合作意识。所以,心态很重要。心态不好的人,个人英雄主义的人,只能成功一刻,因为他做出的成绩只能代表他自己,没有整个团队,他什么也不是。而心态好的人就有可能成功一世,因为心态好的人即使能力稍微差一些,也有可能做出成绩,这样的人有忠诚度,勤奋,所有人都会看到他的努力,会去帮助他,配合他,这样团队才有可能协作起来,做出成绩。成功与否,心态使然。”