团队管理者经常会发现自己开始对某位员工不满意，而那位员工的表现似乎就越来越差，各种行为似乎都在印证：这是个问题员工。但实际情况是，问题有时候恰恰是出现在管理者自己身上。很多管理者时常把注意力放在员工的弱点上，却注意不到员工的优点和长处，没有创造机会让员工发挥潜能。从而导致了员工没有受到激励，无法发挥潜力，结果就是绩效、士气低落，甚至是员工离职。

　　潜力，就是没有被挖掘出来的能力。员工的潜能不被激励，藏着就是无能，对团队来说就是无用，管理者需要的是员工的效能而不是潜能。

　　团队管理者要善于发现员工的潜能，并帮助员工将其潜能转化为实际有用的效能。“你在××方面很有潜力”，这样一句简单的话也许会对员工产生非同寻常的影响。这句话给员工传递出三个信息：第一，领导很关注我，并发现我的闪光点；第二，我在这方面有潜力；第三，这只是潜力而已，我需要不断努力把潜力变成有价值的能力。试想，当我们每位管理者都有这种善于发现员工长处激发员工潜能的意识，每位员工的潜能都得到极大地激发，我们的管理水平和业务水平肯定将会有一个质的飞跃。

　　激励来自于员工内在的需求，激励效应的最大化应该是人的各种需要的一种最佳组合。过分强调某一种需要都会导致激励措施不能发挥出应有的作用，甚至导致激励机制完全失灵。企业管理者应在企业不同发展阶段，根据员工的实际需要，设置有效的激励手段，最大限度地发挥员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。