步骤之一：事先的准备：

    ① 专业知识，复习产品的优点。

    ② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

    ③ 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

    ④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。

    ⑤ 列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。

    ⑥ 给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！

    ⑦ 精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。

    步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态

    ① 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

    ② 人生最大的弱点是没有激情。

    ③ 起飞前必须将自己的排档推到极限！

    ④ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。

    * 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

    步骤之三：与顾客建立信赖感

    ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

    ② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

    ③ 推销是用问的。

    ④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。—— 顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。

    * 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。

    ⑤ 永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

    ⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

    ⑦ 沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）

    ① 文字②声调语气③肢体语言。

    喜欢引起共鸣。

    为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。

    文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。

    沟通中的人物分类：

    ①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。

    握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。

    服装形象：与顾客的环境相吻合。

    步骤之四：了解顾客的问题、需求

    渴望：

    ①现在的 ②喜欢、快乐 ③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）

    当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况