邱文钦的哥哥:“如果这个店经营不好,在这方面来讲,等于是辛辛苦开完第一家店的情况下,这段时间是白干了一场。可能也会把第一家店拖下来。”
邱文钦:“店越多,它的采购量越大,销售额也越大,它在市场上所占的份额也越大,当时那个地段,是非常好的一个地段,是黄金地段,但是如果是再好的地段,如果是没有人流,光靠车流,那个地方又不能停车,又没有停车场,这个地方 我相信不会好到哪里去。”
邱文钦的哥哥认为开第二家分店风险很大,而店面的选址决定了文具连锁店经营的成败,于是邱文钦用了整整一天时间调查那里的客流量。
邱文钦:“从那天早上6点钟,我就骑着摩托车,就到这个店的门口,蹲在那里开始数,今天这个店能够有多少人流,一直数,数到八九点钟,要吃早餐了,我就在旁边小店买了一个面包,一瓶汽水,然后继续数。边吃边数,数到12点钟了,又去旁边买了一个面包,买了一瓶汽水,然后边吃边数,数到晚上6点钟,继续买个面包 买瓶汽水,我当时是继续数,数到晚上11点钟,终于等好长时间,才有一个人经过的时候,我开始停了,那个时候数下来,有28650人。”
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1994年,邱文钦开办了自己的第二家文具店,结果就像他料想的那样,这家分店的经营成功了,给他带来了一年三百万的利润,在以后的几年里,他一鼓作气在深圳市的盐田、宝安、罗湖、福田等区开办了多家分店,这些规模不大的店面像一个个触角,将邱文钦的文具生意伸展到深圳市的每一个角落,直到1999年5月邱文钦的文具店扩张到第18家的时候,一场危机悄然而直至。
邱文钦:“当时在开这个店的时候,投入比较大,当时装修这个店将近1000多个平方, 200多万元,整个商品包括一系列的投入,都已经达到,将近四五百万元的数额。”
公司员工:“在深圳来说算是超豪华的一个文具店了,我们就以此为荣,于是我们把所有客户都带到这个店。”
邱文钦:“当时做了差不多有4个月的时间,确实生意不好。”
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公司员工:“通过几个月的经营,发现出问题了,基本上来这个店的人,除了我们带他们去的以外,没人来。
邱文钦:“基本上可以说,每个月的利润都不能支撑这个商场的水电费。”
公司员工:“很多人是穿着拖鞋来的,因为我们店算是一个生活小区,那么就看见一些穿着睡衣的,穿上大拖鞋的,他们来逛一圈,走了。”
因为错误的选址在居民住宅区,又不可预见的遭遇周边正在建设中的写字楼中途停工,邱文钦的第十八家分店在连续亏损4个月,亏损金额三百万元之后,宣布关闭。
邱文钦:“当时我的一个很难受的想法,就是和员工一起默哀3分钟,宣告这个店已经失败了,然后一个人就开着车回老家,到我经常去的海边没有人去的地方,我在车上整整睡了两天。”
第十八家分店的投资失败,让邱文钦看到自己多年来经营的深圳文具市场终归有一天会出现饱和的状态,在这么一座城市的文具市场,属于自己的蛋糕是有限的,于是他有了要把连锁店开到全国各地的想法。
公司员工:“我们假设湖北市场我们还没有占领,你需要什么样的方式,进行你的工作,开展你的工作,5分钟的介绍时间。”
如今,邱文钦每周都要和员工一起对全国各大城市作市场调查的资料收集。
邱文钦:“其实我们作为一个新兴的市场,不单只考虑这个地方的人流,还要调查这个地方的消费习惯。”
经过一段时间的市场调查和形象推广,邱文钦在北京、上海、南京、等地开设了分店,还有不少人主动打电话,要求加盟经营他的文具连锁店,也许要不了几年,一个属于邱文钦的文具连锁网就会在全国建成了。