图腾一词源自于美洲印第安人中的鄂吉布人方言,英文译为TOTEN,意义直译为“亲属”。处于氏族社会的原始人,把某种动植物或其他物体当作自己氏族的标志或名号。认为其与自己的氏族有着某种血缘关系,那么这种物体就被奉为图腾。正如马克思在《摩尔根(古代社会)一书摘要》中所述:“在许多氏族中,摩尔人中流行着一种说法,根据这种传说,他们的第一个祖先是转化成男人和女人的动物或无生物,他们就成为氏族的象征(图腾)。”因此图腾崇拜可以简单地理解为一个群体或个人同某种动植物具有某种族源关系的信仰。
世界各个民族都有图腾崇拜的历史,日本神话中的鳄鱼传说居多;英格兰的姓氏中也以狮子、狼、玫瑰、苹果树等动植物居多;中国原始信仰中对动物的崇拜占有绝对的优势地位。据考证,作为中华民族象征的龙,即是有蛇、蛙、鱼、鸟等不同图腾综合衍生而来的非真实的神兽,上古神话中华民族的始祖伏欹、女娲为人首蛇身,因此可以得出伏欹、女娲都代表了以蛇为图腾的氏族部落。当先民们走出图腾崇拜阶段,不再盲目信仰时,作为图腾的动物已经被赋予了很多人性化内涵而被传承下来。
此后,在营销管理咨询与品牌战略规划上,我不断对定位以及市场策略进行人文化的解读。诸如“东方之子”的精神内涵,“赢”概念的古代意义与现代解读,“妙” 字代表的消费意境,“福”代表的生活气质等等一系列定位做战略思考,为推动我所服务企业品牌与营销起到了巨大的推动作用。
如何提升自己作为高层营销人员的人文理念,广泛涉猎是最好的办法。但是由于营销人员往往深处一线,缺少很多时间,因此,我提供自己的一点经验供大家参考。
第一,翻辞海。有目的,有方向地翻辞海,有利于我们借助工具书了解定位的人文内涵。但是,不要简单地翻新华字典,这样还是不够,最好能够翻辞海,翻辞源等大型的工具书,必要的时候,可以翻一些古代的辞汇类书籍,查源头。我自己的习惯,任何一个品牌定位完成了,我都会翻资料清楚地了解这个词的真实含义。
第二,看历史。实际上,有很多词都是有历史渊源的,如果你能够找到历史故事,就为下一步打开品牌故事奠定了基础。比如黄鹤楼酒就提供了这样的平台机会,因为黄鹤楼作为中国古代四大名楼,其历史故事浩如烟海。
第三,习语法。汉字上的语法非常讲究,一个颠倒的语素可能完成改变这个词的含义。汉语中有中心词之说,如果我们能够抓住中心词,可以规模市场操作上重大失误。如2003年,我们对美菱冰箱的定位,过去一直叫纳米抗菌冰箱,但我们对于这个定位仅仅做了一个微调,定位就发生了根本性变化,抗菌纳米冰箱,这样整个语言重点从技术导向变成了消费者导向,汉字就是这么微妙。
第四,懂语境。汉语的语境对于从事市场营销人员同样重要。在广告界很多人批脑白金,黄金搭档,觉得这个名字误导了消费者,其实这两个名字创造了很好的语境,可能这两个名字完全没有任何实际性内涵,但是语境的创造使得消费者购买产生了某种意义的错觉。可口可乐,百事可乐,非常可乐都是通过汉语的语境市场低成本拓展市场的。
人文修养还可以培养一个人的审美情趣,体现一个人的精神气质,而对于我们高层营销管理人员来说,我们无法回避广告,公关,推广等诸多决策面的工作,如果缺乏这种审美情趣,我们的品牌就有可能像我们从业人一样,很土。我们很多从事营销管理人跟我说,唉呀,我觉得我们的品牌很土,但找不到什么原因,其实,客观地说,品牌之所以土,营销之所以庸俗,可能就是你的人文修养在作怪。提升你自身的人文修养是改变营销与品牌低俗长期动力。
简单营销黄金法则8、全面知识结构
中国从事营销的人群是一个极其庞大的数字,但是,营销人才的短缺却又是一个不争的事实。无数的中小企业,相当多销售额在10个亿以上的企业都在为寻找一个真正的营销人才殚精竭虑。除非我们仅仅将从事营销作为自己短期谋生一种手段,如果你希望在营销这个行当里有所成就,如果你希望在营销这个职业上成就霸业,那么非常简单,我们就需要审视自己的知识结构是否足够支持你的职业定位,你的营销潜能是否足以使你在一个很好的平台上挥洒。
同时我们也必须看到另外一个不争的事实,营销是一个进入门坎很低的职业。无数的初中毕业,高中毕业,或者是根本就不读书的人群将从事销售作为自己职业定位的起点。我有一帮小兄弟在九十年代经常嘲笑我,“大哥,都什么年代了,销售有你想得那么复杂吗!搞搞客情,练练口才,什么样的经销商我们也能搞定!”还有一帮科班出身的销售人员也以自己计划经济时期的营销理论来挖苦我读书行动。“营销那么简单一点内容,关键是要有人脉基础”。如今,当我在异乡遭遇这帮弟兄们的时候,我不得不对我这帮弟兄们说,提升自己作为营销人的综合能力是多么重要,因为他们在职业上遭遇了严重的挫折。
实际上,营销从表面上确实非常简单,而且在实际市场操作中,确实存在大量的偶然性因素产生的成功案例,但这永远不应该成为蒙蔽我们提升自己知识结构的屏障,现代营销确确实实已经走上了依靠合理知识积累底蕴创造成功的时代,而且,营销本身是很多边缘学科交叉的产物,单一而偏执的知识结构,对于企业来说真的是无限的灾难。特别是营销管理高层从业人员,全面的知识结构可以减少决策过程中的偏颇,提高决策的科学性与准确率。这也是我们所倡导的简单背后是复杂!
从专业角度看,我认为作为营销高层必须具备战略,品牌,营销,管理,财务等领域的综合性知识储备。特别是中小企业,营销岗位的细分还不是十分细致,很多辅助性机构也没有建立起来,更加需要营销高管具备复合型知识能力。如果不能够建立起这样系统的知识结构,我们在面对很多专业问题是就很难做出科学的判断。