于是我先引导她尽可能地回忆起当时的情景，她是因为在小时候因为不小心把正在燃烧的蜡烛碰倒，引起家中书柜着火后留下了这份恐惧。了解情况之后，我就建议她尝试着对自己的家人和信赖的朋友们多讲讲这个事情。这件事虽然在很多人听起来很平常，但让她做起来，却并不容易。但她还是按着我的建议试着去做了。”徐燕回忆说，“过了一段时间后，这个女孩主动找到我，告诉我说她试着对周围的朋友、亲人讲起这件事，慢慢地已经不再对火、对烛光那么恐惧了。”从害怕提起，到自然地面对和接受事实，通过对“恐惧”的宣泄，在以后的工作中，徐燕欣慰地看到了一个比以前自信和快乐的阳光女孩。
精神分析学派创始人弗洛依德认为，“宣泄是一种对个体有用的释放，是内在情感的释放。”其实，每个人都需要一定程度的宣泄，需要定期的心灵滋养，只有放下心里的包袱，人才能更快乐、更阳光地工作和生活。
“其实，很多时候员工的某些表面行为是能暗示着某些心理动因的。只要找到心理的症结所在，所表现出来的问题就能被解决。”徐燕在工作中遇到过一个“爆脾气”的小伙子。这个年轻人最大的特点就是只能接受夸奖，听不进去批评。尽管他工作能力很强，却常常和领导发生冲突，有时在很极端的情况下，还会用拳头说话。“后来，我尝试着引导他去进行宣泄，发现他内心非常渴望得到他人的认同。”在进一步追问下发现，他深爱着自己的父亲，他也一直在努力向父亲证明自己是个很出色的人，在内心深处，非常渴望父亲的认同和赞扬。然而，现实中他与父亲的关系却很敌视、甚至是略带“仇恨”的。因此他很痛苦，并且错误地希望用暴力来赢得认同，用发泄来表达不满，这种不良情绪一直困扰着他，也影响着他在工作中与同事、与领导的关系。
“了解他的心理问题后，我就鼓励他一定要向父亲表达内心的渴望与感受。后来，他告诉我，与父亲的关系经过‘那次表达’后开始有了转变，内心一直渴望的认同终于得到了。”现在，徐燕用“平和了许多”来形容这个曾经火爆脾气的员工。“宣泄就像是在掸去尘土，还你本心的颜色。本心是什么颜色？本色是什么？就是人追求美好生活的愿望。”徐燕有个习惯，不管是面试时，还是平时工作里，她都不会轻易错过任何一个可以跟员工沟通的“小细节”。“我会试探着挖掘他们的内心，发现他们在性格上的特点，给予他们一定的建议。”徐燕表示，自己毕竟不是专业的心理咨询师，她只是想通过自己了解到的信息做出基本的判断，让身边的人更好地认识和了解自己的内心世界。“心灵成长是个长期而漫长的过程，不可能一蹴而就。员工心理健康建设，不是一个口号，它需要企业管理者有意识地帮助员工进行心灵成长。”
国家安全生产监督管理局的数据表明，中国企业员工现在面临的压力越来越大，每天会产生5000个职业病人，而企业每天都因此遭受2000万元的损失。有调查显示，99.13％的在职白领受“压力”、“抑郁”、“职业倦怠”等职场心理因素困扰；56.56％的被调查者渴望得到心理咨询，但却从未尝试过；79.54％的职场人士意识到“职业心理健康”影响到工作。
“为什么人对某些人或事物有着本能的喜欢与厌恶？这与人的成长环境有着很大的关联。换言之，人的成长都会受到类似的伤害，且这种伤害是不可逆的，所以关键就是如何通过健康心态的调节来把一些伤害放下。”徐燕说，她的这番感悟来自于其对企业管理、心理学的不断钻研。
徐燕专门为公司中层以上干部引入了“快乐工作坊”的心理培训课程。
