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管理“三害”:来自狼群的启示

发布:2010-11-13 15:59:42  来源: 华尔街电讯  [字体: ]
狼群之所以有强大的生存能力,全在于每个成员对组织的忠诚,合作的精神和严密的协同行为,从而能够群体捕猎,维持生计。现在由于引进了科学的“目标管理”,顿时每只狼都陷入了被淘汰的恐慌和出人头地的狂热之中,为自身的生存计,每只狼的最佳策略是确保比别的狼绩效好,要么自己尽力多抢一些羊尾巴,要么全力阻碍别的狼捕到羊,甚至可以不惜一切手段,直至弄虚作假制造假羊尾巴、虚造数字都在所不惜。狼组长为自己迁升狼王的利益计,对此视而不见,甚至包庇怂恿——总之,传统的狼群成员之间的合作将被以邻为壑所取代,狼群赖以生存的猎物不是更丰富了,反而因狼之间的内斗和互相阻碍而变少了,再加之内部竞争激发的不顾实际生存需要的滥杀“热情”,羊群资源迅速衰竭。传统的对狼群的忠诚将被欺骗假造绩效等叛逆行为所替代,狼群势必分崩离析——成为孤独的狼,而不再是可怕的狼群。总之,狼群赖以生存的优势由此而荡然无存,狼群赖以生存的外部环境也破坏殆尽,狼群不因此而毁灭反成了咄咄怪事!

  培养“狼性”,还是培养“羊性”?

  我们可以简明地概括狼群的特性:

  狼群组织严密;目标专注;团队协作;注重训练。另外,也是最重要的,就是狼群敢于失败与尊重个性。

  狼群不畏惧失败。虽然狼群可以号称是自然界中效率最高的狩猎机器之一,然而,它狩猎的失败率竟然高达90%左右。也就是说,据统计,狼群十次狩猎中只有一次是成功的,这次成功对狼群的生存极其重要。面对每一次挫败,狼族的反应从不沮丧,而是整装待发,运用挫败中炼成的技巧和学到的经验,迎来下一次狩猎的成功。大量不成功的狩猎,反而是狼群成为效率最高的狩猎机器之一的实际基础。它们虽然不会高唱“失败是成功之母”的高调,但是生存的需要迫使它们敢于面对失败,容忍失败,并且在挫败的基础上绝处逢生。而高明的人类,却时常不能接受失败的考验,反而排斥“尝试犯错”,而追求“避免犯错”。其实后者的代价要大于前者。“避免犯错”也就错失了很多获取经验、寻求发展与争取成功的机会。

  彼得·杜拉克曾经说过:“狼非常有个性。几乎像对人类所进行的研究一样,有的狼一直在帮助其他的狼,有的懒散,有的喜欢到处游荡,有些则不与其他狼来往。即使在同一狼群中,你也会看到各种不同的个性。”狼群的这种尊重彼此的差异,避免趋同的特性,符合团队必须由具有差异性的、个性互补的成员来扮演不同角色才能形成的客观需要。而聪明的人类,却往往犯追求“千人一面”而消灭个性的大错。

  这些特性整合而成的狼性,构成了狼群强大的竞争力和适应变化的生存能力。也正是具备这种狼性,才使得世界性的强势公司被称为“狼”而让人畏惧。

  与“狼性”显然不同的是另一种典型属性——“羊性”。以羊性为基础,则构成弱势的羊群。羊群也有它的三个典型特性:

  其一,羊族以群居减少个体的危险,降低个体被捕杀的概率。形成羊性所依据的是从众现象。在头羊的行为影响之下,群起趋同,随大流。生存是羊群的整体目标,而整体目标由大量的个体的生存小目标加和而成。这是一个平衡态的系统。

  其二,羊族的个体目标:体壮、毛丰的“绩效”,受自然环境变化和猎杀者的“考核”。不达标者首先被冻死、饿死,体弱者先被猎杀。这是一种强制排名、末位淘汰的天然机制。

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