而如何才能满足顾客需求呢?满足顾客需求的最佳办法是向顾客提供高顾客让渡价值。市场营销强调以顾客需求为中心展开整个企业的经营活动，所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心，具体而言，围绕着顾客需求，实际上就是要使每一个因素都有能成为顾客让渡价值增加的驱动因素。企业采用任何一个营销组合策略，包括产品策略，渠道策略，促销策略和价格策略等，如果不能起到直接或间接增加顾客让渡价值的作用，则都是不成功的。广而言之，企业内部的各项活动的开展，也应围绕增加顾客让渡价值，形成价值优势这一中心展开。建立和强化顾客让渡价值优势，是营销导向的本质要求，是营销观念的真正体现。
3.顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造
尽管企业在顾客让渡价值的创造过程中处于主导地位，但企业为顾客所带来的顾客让值并不一定完全由企业单独创造。在顾客以特式参与到企业的生产经营过程之中后，顾客能的利益的大小除了取决于企业所提供的产品务的质量等因素外，还取决于顾客的配合程度其是在网络营销中，企业与顾客的沟通与配合方便和有效了。
4.顾客让渡价值与4C理论
对顾客让渡价值的考察，必须从顾客角度出发。企业为顾客所带来的潜在利益带有一定的客观性，但这种具有一定客观性的潜在利益的实现程度却取决于顾客的评价。有鉴于此，劳特朋提出了有别于传统4P(Product，Price，Place，Promotion)理论的4C(Customer，Cost，Communication，Convenience)理论。4C理论是对4C理论的补充和完善。1)瞄准顾客(Customer)需求，即根据顾客的现实和潜在需求来生产和销售产品，而不是考虑企业能生产什么产品;2)了解消费者的成本(Cost)，即消费者为满足其需求和欲望，愿意付出多少钱，而不是企业从自身利益出发，先给产品定价，向消费者要多少钱;3)消费者的便利性(Convenience)，即考虑如何方便顾客购买，顾客最愿意、最容易接近的渠道是什么;4)与消费者沟通(Communication)，即通过互动，沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
三、网络营销中的顾客让渡价值
如上分析，顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品，网络营销成功关键在于使网络营销所提供的顾客让渡价值大于传统营销所提供的顾客让渡价值，即F网络(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)—F传统(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)>0。
网络营销中，企业究竟如何提高顾客让渡价值，并使其大于传统营销中的顾客让渡价值呢?影响顾客让渡价值的因素很多，下面我们从几个主要侧面加以探讨。
1.通过顾客参与产品的设计提高总顾客价值
在网络营销中，企业可以在因特网上建立一个制造平台，借助网络把顾客信息、竞争信息和内部报告信息与产品的设计制造技术紧密结合起来，创造具有高度顾客价值和良好经济效益的产品。其核心任务是在顾客通过因特网的参与下，设计和制造出顾客最满意的产品。网络的迅速和便利，以及信息平台的完善，为新产品的构思开辟了更广阔的信息来源，也为新产品概念的反复和精确测试提供了现实条件，还为网上顾客参与产品的设计和制造奠定了基础，并且，企业在网络营销中可以使用市场细分，超市场细分甚至一对一营销，可以更好地满足顾客对产品设计与制造的个性化需求。
