由于自身网络营销意识淡薄再加上大部分酒店网络技术的落后，不知道怎样建设有自身特色的网站，招不到合适的网络营销、管理、维护、更新人员。有的网站一年也没多少人浏览，收入为“0”。主观认识的不到位，加上客观原因，导致酒店网站粗制滥造的居多，不仅浪费了互联网资源，更严重的是使我国的酒店业在网络时代的竞争中处于十分不利的地位。
3.3酒店业服务与网络脱节现象严重
开展电子商务的酒店往往会把网上业务和网下业务分开来单独进行处理，这样很容易造成两者的脱节，比如，顾客在网站上已经预订了客房，而酒店的总台由于没有及时从网上获得相应的信息，常常会遗漏网上客户的订单，从而引起顾客的不满;还有一种情况是，很多酒店网上提供的预订服务不是直接通过中心数据库处理的，不能实现票据、单据的实时查询，顾客必须进行较长时间的等待才能得到回复，使客户参与这种网上业务的兴趣大减，影响了网络营销的实际效果。
3.4酒店业网络营销的回报效果低、成本高
通过对多家酒店的调查，许多酒店网站的在线网络预订寥寥，而有时客人通过网上预订后，酒店未及时跟进或根本无人关注，经常发生客人到达后没有订单的尴尬状况，所以国内大部分客户均嫌此种方式太麻烦而弃之不用，仍采取网上浏览，网下预订。酒店在线预订形同虚设。有些酒店通过加入GDS(全球分销系统)进行网络营销，虽有客源保证但需支付高昂的系统架设费用。以“Hotelbank”为例，虽然能带来全球性的客源，但与此同时全年需要支付的维护费和年费也成为酒店的一种负担。
3.5酒店业网站设计技术落后，忽视了网络营销基础工作
有许多酒店制作了几个网页，就等着客户上门了，很少做网络营销的基础工作。有的网站营销目标不明确，属于纯静态页面制作，主页一般都是几幅图片和千篇一律的文字介绍，几幅图片也不外乎是酒店外观、大堂、客房和餐厅的照片，而且网页更新速度慢，无法实现实时更新。这些和酒店提供的《宣传单》、《服务指南》上的一模一样，对访问者没有吸引力，访问者访问第一次后就不想再次访问。
3.6网上支付、安全认证都是制约我国酒店网络营销的瓶颈
目前网上支付用户最关注的依然是安全问题，超过一半以上的消费者希望安全可以更有保障。大部分网民对网上支付的安全性存在担忧，对其普及的前景也缺乏信心。犯罪分子常常通过电子邮件、木马、病毒等方式的倾入系统盗取消费者的个人安全信息，造成网络支付的安全隐患，影响了酒店客人网上交易的积极性。
3.7酒店集团化没有形成规模
欧洲国家酒店集团化已达到30%，美国已达到70%。中国星级酒店已达到8800多家，但相当一部分酒店游离于集团化之外，酒店集团化程度还不到10%。在规模上中外差距也相当大。圣达特集团(CENDANT)拥有酒店6513家，客房总数536097间；国内最大的酒店管理集团锦江国际酒店管理公司所管理的酒店为105家，拥有客房24000间，还主要集中在上海一地。单个酒店，无论是规模还是影响，都在网络营销中处于很不利的地位，无法形成巨大的优势，创造出网络营销的规模和效益。
