我们称之为经典的东西，会超越时空，超越人类所有的智慧。我常说，世界在变、环境在变，但是有一些东西是不变的，是恒定的。在管理当中也有恒定的东西，所以中国走过20年，成长和快速发展的同时时我们都遇到了一些困难，这些困难使得我们不得不检讨和重新审视，我们是不是走了一些弯路。

　　今天的管理遇到了什么？

　　这是一个很重要的话题。

　　我在研究的过程当中发现，在中国，非常多的人非常努力地尝试过各种新理论。

　　1940年代的人际关系训练被看作是组织成功的关键。而在50年代，德鲁克提出的目标管理理论又被视为解决管理问题的新方法，大家觉得只要目标达成，一切问题都可以解决。往下走，虽然目标实现了，可是很多的问题没有根本上解决。于是分权化成了最佳方法，大家认为让所有的人有平台就可以了，可给了平台和权利，并没有解决更多的问题。进入70年代，我们看到了企业战略……90年代因为技术的发展，使得更多的新方法更是层出不穷。到21世纪，又是管理创新理论引领变化。这些都非常重要，对于中国企业来讲，所有的管理理论和方法都是需要面对和接受的。而且，这些也基本都被我们的企业实验过了。但结果怎么样呢？我们先看两组数据。

　　据统计，2005年，中国500强总量是全球500强总量的8.7%，我们是劳动力平均产出是美国的4.4%。电子行业已是中国最强大的行业，它的利润总和只有29.3亿美元，相当于全球IT70强的24位，利润率为2.5%。而丰田制造2006年4到9月份，就是两个季度，利润是712亿人民币。甚至，我们的GDP投入和产出比，比起印度，都有很大差距。举这些数据就是想告诉大家，我们的差距实际上非常大，原因是什么？

　　管理到底能发挥什么作用？

　　根本的原因就是我们的管理出了问题，我们无法让人和组织的效能最大化。对于一个人来说组织是很重要的，为什么中国人组织不起来？鲁迅先生说我们是一盘散沙，为什么中国是这样的状态？最根本的原因我不认为是人性，而是我们不懂怎么把它组织起来。每一个人从天性上来讲是绝对愿意发挥作用的，但是组织并没有给他一个平台。我们的管理到底起什么作用大家一直没有搞懂。

　　我跟一些朋友聊天，发现在管理当中根本性的难题就是这个行业之所以做到现在这样，是我们凭经验在做，可是产业条件全变了，但是我们还在凭经验在做市场。就像我当老师一样。在大学里，我们当老师很容易，我们讲一门课学生一年一年换，我们讲同样的话都没有问题。可在公司里面这样讲课不行。因为公司里，老是那些人坐在那里，我讲的话必须要变。某种意义上讲我们的经验是不能解决问题的，我们真的是人在决定管理吗？我们的人是不是真的在决定管理，还是管理自身的特性，离开每个单个人的想法，我们的效率从哪里来？管理的逻辑如何？这是我们今天遇到的问题，这些问题导致了我们的现实结果很残酷。

　　我们的努力

　　实际上我们做了非常多的努力。

　　第一个努力，我们都知道企业要保持弹性。但是保持弹性的企业最重要的还是要有领先的地位，但是我们领先的地位非常脆弱。我们可能今年是很好的，但是明年可能不行。要保持弹性，要保持领先，最重要的是你要有引领市场和顾客的能力。