经常用到的报表分为业务报表和财务报表，具体类型不再赘述

　　建立表格体系很容易，但很多销售部门的表格很难长时间坚持下去，尤其是业务管理表格，笔者认为要想真正体现业务管理表格的作用，要注意以下几点：

　　上级认真查看报表，是下属认真填写表格的最大动力；

　　要提高自身能力，能够从报表中发现问题，才能真正使自己重视报表；

　　不能开会一布置了事，要从上到下形成真正重视的氛围，报表体系的执行才能真正到位；

　　报表内部的信息，要安排专门的人员定期进行汇总，评比，使报表真正能够体现出来价值

　　4、信息畅通

　　部门内部的信息畅通对于一个业务部门的运作至关重要

　　信息的传递分为三种：

　　1)自上而下的传递

　　这是指公司的制度、政策、新品信息、推广要求、部门业绩等等，这些信息的传递主要通过业务周会、月会、经销商会议等会议形式来进行，也可根据事项紧急情况临时召开会议；

　　2)自下而上的传递

　　这主要是指竞品信息，经销商动态，KA相关人员变动，其它特殊事件等等，这种信息的传递，主要通过相关业务报表来进行反映，在设计表格的时候必须要考虑全面，对表格还要进行定期修改，以便取得需要的信息；

　　3)部门间的传递

　　是指平级间的信息传递，这是最考验管理者管理智慧的地方，这个地方做不好，业务开展会始终别别扭扭，无法顺畅，建议最好由管理者出面建立相关信息平台，对于需要全体人员共享的信息，通过信息平台发出，并形成制度。

　　5、人的差异

　　管理工作中难度最大的就是人的管理，原因就是人之间的差异性太大，性别、年龄、经历、文化程度、家庭背景、个人态度，这使得千人千面，再加上因岗位不同造成的管理差异，人的管理就成为几乎所有管理者头疼的难题，

　　笔者认为根据人的差异，管理要做到这几点

　　情境管理

　　扬善于公堂，规过于密室

　　多沟通

　　多观察，人的问题一定要提前发现，消灭于是萌芽，一旦形成，很难解决

　　6、VIP客户

　　什么是VIP客户呢？

　　销售额比较大，占全区比例比较高的客户；

　　销售额比较大的KA系统及门店