孟尝君作为处在阶级制度较为森严的封建体制社会中的贵族官吏,在摒弃官僚作风方面非常值得称道。孟尝君的衣食住行与门客们完全一样,除非重大集会与仪式外,很少穿华丽的衣服与乘坐华贵的车马,饮食上也相对简单。一次,孟尝君与门客们一起吃饭,有一个人身体遮住了孟尝君桌子上的灯光,一名叫冯谖的门客觉得孟尝君的饭菜一定是比门客的更好,于是掷杯筷于地,打算离开。孟尝君急忙捧着自己的饭菜让冯谖看,结果都是一样的,这让冯谖羞愧难当,誓死效忠孟尝君。
一次,孟尝君派遣冯谖到自己的封地——薛,去收缴欠账,冯谖到当地后以孟尝君的名义把大家的欠据全部烧毁。冯谖空着手回来,孟尝君先是非常生气,但是马上就平静下来,他想冯谖这么做一定有他的道理,于是请教冯谖这么做的用意。冯谖说:“现在你家财万贯,几千两白银对现在的你来说无足轻重,因此,我用这笔钱给你传扬仁德的美名了,总有一天这份投入会有回报的”,孟尝君听完不仅不怪罪,反而重谢冯谖。不久,孟尝君被齐湣王罢官,孟尝君返回封地,当地百姓出城百里相迎,冯谖当初的善施使孟尝君有了安身的退路。不久冯谖游说楚国国君,使楚王高官厚禄聘请孟尝君,这让齐湣王看到了孟尝君的价值,同时又担心其为别国所用,于是复孟尝君的相位。
当孟尝君多次遭遇险情时,被其以兄弟相待的门客也都拼死保护,使其化险为夷。孟尝君厚待部属,而部属给其的回报又远远的高于其所付出。值得一提的是,孟尝君厚待部属的方法不仅仅是丰衣足食,更是一种视下属为兄弟,推己及人的态度,这个特点才让真正的人才不离不弃,反之,单纯施以酒肉,只能留住一些庸才。
在企业管理活动中,由于旧有的层级管理方式极容易产生官僚作风,使决策者高高在上,中间层级众多,员工的意见与心声在层层过滤后根本无法传达到决策者的耳朵里,高层领导者的言语与决策也在层层传递中走了样,过了时;管理者妄自尊大,容不下不同的声音,有意无意地拉小集团,排异己;以本位思想作为管理企业的思想出发点等,这在今天的企业管理中都是非常危险的。决策者无法客观掌握信息,思想偏执,独断专行,会给员工造成巨大的挫折感,纵使企业付出了高昂的薪水,也无法挽留人才因为失望、挫折感、自身价值无法发挥而离开企业。官僚作风成为了人才的第一杀手,现在西方一些学者倡导仆人式管理,就是为了管理者与员工之间能够产生良性的互动,这种互动带来的是企业的健康与活力,去除官僚作风是未来企业引导者需要做的一件非常重要的事。
管理者要清楚这样一个事实,企业中的员工除了和你的职位、分工不同外,专业能力多会超过你,在自己不擅长的领域对专家型员工指手画脚只会让员工产生严重的挫折感,甚至会有不为五斗米折腰的冲动。管理者应该放下,甚至是忘记自己的职位,从劳动分工合作的角度与员工沟通协作。管理者加入工作也不是监督与约束,而是一种参与与协助,这样才可能使沟通与合作变得顺畅有效。当领导者能够有这样的观念转变和行动后,往往管理中的问题和矛盾要比管理者威风八面,高高在上时少的多,员工的向心力和工作热情也会大大提高。当然,这样并非是说领导者不该有权威,管理中领导者的权威是必要的,可以通过自身的管理能力与专业能力来塑造出威信,这样部属自然心悦诚服。但是,切不可用权势来管理员工,尤其是管理高级人才,管理者想以威权来压制他们,只会让人才离开你。现在在等级森严的军队中都很少采用威权管理,我们看看那些成功的企业、军队,甚至是国家,他们的领袖无一不是靠个人的魅力与影响力来领导组织的,那些强权的组织纵使拥有大量的人才,最终这些人才却不是离开就是明哲保身,不愿出力。