周伟焜如今回忆起当年的形势时,也是颇为感慨:“这里面我需要做很大的牺牲。我来中国做PC的时候,已经在IBM服务了25年,建立了不错的成就。香港的业务建起来后,我到台湾做总经理,甚至得到了当时CEO这样的评价,‘这是全世界运营得最好的地区’。后来又得到了参加总部高层会议的待遇,很多时候甚至就坐在CEO的身边。用一个比喻来讲,就是让一位胸前挂了不少勋章的军官,去打一场没把握的战争……”
周伟焜完全可以像柳传志所说,在中国区“保守、安全”待上一段时间,然后被调回总部,但他却选择了应对挑战,从“零”开始干起。
刚到中国,周伟焜觉得自己对两件事情的看法很天真:第一,以为跟一家本土的公司做了合资,就很自然地会有自己的销售渠道。后来才发现IBM必须要重新建立自己的销售渠道。因为合资的公司也有自己的产品,不能靠他的渠道。
第二件天真的事是,原以为在中国生产PC,价格会很有竞争力,但IBM在深圳建工厂以后,才发现不是这么回事,比起其他品牌依然高出30%。
于是,在上任的两年时间内,周伟焜带领团队做了很多的调整:自己重新建立渠道,甚至周伟焜本人也跑到中关村亲自推销产品;同时重新调整了客户群,开拓金融领域之外的大客户,为了这个业务拓展战略,周伟焜推出了IBM业务合作伙伴计划……为此,周伟焜创下了一个纪录,一周之内吃了10顿商务晚餐。
在短短几年中,将IBM在中国大陆地区的业务由原来单纯的销售和服务迅速发展成为包括销售、服务、制造、研究、开发的全方位业务,而IBM在德国和日本为完成这一过程花了几十年的时间。
周伟焜在上任之初的抉择也绝非是“被逼上梁山”的偶然行为:在大中华区工作之前的27年里,周伟焜工作过的部门众多,IBM在香港的所有市场和行政业务、IBM台湾公司总经理、IBM澳大利亚公司服务部副总裁、IBMPC公司南亚太区的总经理,负责IBM亚太地区除日本以外的PC业务……甚至IBM有人统计过周伟焜换工作岗位的平均期限是两年。
尽管许多职位对周伟焜都是陌生的,结果却毫无两样,干得异常出色,这是因为在周伟焜的信念中,“作为一名合格的职业经理人,在压力面前,应该进一步挖掘自己的潜力,而不是为已经取得的成绩和地位修建保护墙”。
“在一家公司做了几十年,一直挖掘自己的潜力,难道不会产生疲劳感?”
周伟焜的回答是:“在公司40多年,我一直在接受挑战,从未停息过。”即使在过去一年多,周伟焜一直思考一件事情:IBM有没有办法在中国创另外一个高峰。IBM在这个领域应该怎么去做,有没有完全崭新的想法去做……
最好的经理人也是最善于合作的人,随着世界的平坦,越来越多的工作要通过合作才能完成。
“CEO是很孤独的职业。”
虽然他依然温和地笑着说这句话,但是坐在对面的本刊记者还是听出隐含的意味——职业(或商业)场合下的交往不同于我们的日常交友——它总会有某些“限制”。