在杭州,河田信老师听了我一晚上的地头力演讲,特别兴奋。他回到房间里,上网用日语搜索“地头力”,发现地头力已经有几本畅销书面世,地头力的概念已经很流行了。67岁高龄系统设计的教授,比照着我的演讲,追索着他30多年对丰田方式的研究,最后得出了结论:丰田公司确实是建构在地头力之上的。
河田老师第二天上午作演讲,几乎成了地头力的演讲课。他把丰田方式的各个层面的极致和精进,都从地头力的角度给予说明。在其后的两天时间里,我们常在西湖周边散步。浩淼的西湖给我们提供了一个强大的磁场,置身其中,在中日两国公司的现实困扰及其强势地头力的相互印证,使得河田老师这个研究世界管理几十年的教授,一次次地激动起来。下面把的几个观点在这里做一个简单归结。
丰田公司是建立在地头力之上的。丰田公司的核心就是赋予员工独立思考和追求最佳的权利,就是把每个员工都看成是创造者。丰田公司规模如此之大,只是在危机中受到有限的伤害,就是因为公司的基因就是让每个人都成为创造者。为了这样一个目标,公司形成了一个强大的文化,都是保证能够充分释放一线员工的创造力。
地头力是一种世界性语言。河田老师说,美国上个世纪的3位管理大师,提出过“墨菲法则”、彼得原理和帕金森定律,那是对任何一个组织,无论是政府机关,还是文艺团体,抑或是企业组织,都适用的概括。但是那些概括更多的是一种现象的概括,而没有提出一种他们自己也能信服的出路。地头力,可以填补这个空白。任何一个组织形态,只要能够释放全员的地头力,这个组织就会强盛。反之,一旦组织成员的地头力削弱,这个组织必定会萎靡不振。
地头力是东方崛起、西方衰落的根本。现在西方公司组织的发展,深深坠入科学数字管理的轨道,坠入ERP、六西格马等数字陷阱而不能自拔。他们已经成为过往历史数据的奴隶,已经成为二手货的俘虏。难以再有创造性了。东方公司却不然,我们中、日、韩公司,还处在上升的过程中,一大批的企业人都在那里安心追求精进、极致、改变,都在追求最大限度释放个人和组织的地头力,这是东方企业崛起最关键的东西。
河田老师毕竟是一个系统设计的博导。他感觉我对地头力的概念,还没有一个清晰的界定。他主动提出要帮我下一个定义。这对我当然求之不得!河田老师一边沿着湖边走,一边摇头晃脑地推敲着。
他说,地头力概念最重要的是清空,要清空一切成见、经验、戒律、教条,利用你的直觉力,在现场发现问题、解决问题。关键词就是“清空”、“直觉力”、“现场发现解决问题”。
我给他打岔说,前些日子我跟一个哲学家朋友薛为昶交流过,他说你这个地头力只是灵机一动呢,还是有理性的因素在里面?如果只是灵机一动,没有理性参与其中,那就不可以广泛复制,因此也就没有生命力。
河田老师说,这个容易,可以在最前边加上“在一定的框架下”。
我说,您刚说了要“清空”这个、“清空”那个,怎么又来“框框”了?
他说,我说的不是“框框”,我说的是“坐标”。
我说,“坐标”?难道就是丰田生产方式的“准时化”和“自働化”?